EoL della v16

[ABC_Z]

Buongiorno,

una info il supporto offerto da 3CX per la v16 è di 12 mesi dal rilascio delle nuove release? oppure è meno?

Grazie e buon lavoro

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
non c'è una data fissa a prescindere e dipende dal tipo di supporto.
già OGGI non viene più fatta manutenzione correttiva: se viene trovato un bug lo si risolve sulla V18
è ancora attiva la manutenzione adeguativa (es. una falla di sicurezza di Debian9 vedrebbe la patch o cose simili) ma di fatto lo sviluppo è congelato e in caso di troubleshooting approfondito ti verrà richiesto di aggiornare prima alla V18
Oltre a questo, a Marzo verranno dismessi i server webmeeting per la V16 e a Novembre i centralini V16 non riusciranno più ad attivarsi

 

[ABC_Z]

ok grazie.

 

[Filippo4L]

Buongiorno, una domanda:
Quando dice che "...a Novembre i centralini V16 non riusciranno più ad attivarsi..." si riferisce all'attivazione di nuovi centralini?
I centralini esistenti già funzionanti sulla V16, continueranno a funzionare?
Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

dipende, se per qualunque motivo dovessi avere necessità di ripristinare un backup, cambiare server o altro, non riuscirebbero a riattivarsi.
Di fatto, chi ha ancora centralini V16, deve programmare l'aggiornamento a V18 o cercare altre soluzioni prima di Novembre

 

[ginus3cx]

Ciao, scusa per il ritornare sulla questione...abbiamo nella nostra azienda due centralini 3CX di cui uno in cloud, che perfettamente ha fatto tutti gli aggiornamenti alla

Numero Versione

18.0 (Build 461)

Poi vi è un secondo centralino su NUC, Debian funzionante perfettamente ma che si è fermato alla versione:

Release

New 16.0 Update 7 FINAL

Non Aggiornato

16.0.6.655

16.0.7.1078

New 16.0 Update 7 FINAL

Anche se clicco su aggiorna, non fa alcuna operazione di aggiornamento. Infatti nella gestione licenza, non riesce a contattare il server di attivazione il cui indirizzo è cambiato da activation.3cx.com ad activate.3cx.com

Infatti:

C:\Windows\system32>tracert activation.3cx.com
Impossibile risolvere il nome del sistema di destinazione activation.3cx.com.

C:\Windows\system32>tracert activate.3cx.com

Traccia instradamento verso activate.3cx.com [104.18.14.54]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 1 ms 2 ms 1 ms 192-168-178-1 [192.168.178.1]

Quindi oramai il server activation è down,

Come ultima domanda, sarebbe possibile entrare nel NUC server, questo so che si può, e cambiare l'indirizzo di attivazione in maniera da farlo registrare correttamente ed effettuare l'upgrade ?!?

Grazie, di tutto, buona giornata.

 

[CBL]

Ciao, scusa per il ritornare sulla questione...abbiamo nella nostra azienda due centralini 3CX di cui uno in cloud, che perfettamente ha fatto tutti gli aggiornamenti alla

Numero Versione

18.0 (Build 461)

Poi vi è un secondo centralino su NUC, Debian funzionante perfettamente ma che si è fermato alla versione:

Release

New 16.0 Update 7 FINAL

Non Aggiornato

16.0.6.655

16.0.7.1078

New 16.0 Update 7 FINAL

Anche se clicco su aggiorna, non fa alcuna operazione di aggiornamento. Infatti nella gestione licenza, non riesce a contattare il server di attivazione il cui indirizzo è cambiato da activation.3cx.com ad activate.3cx.com

Infatti:

C:\Windows\system32>tracert activation.3cx.com
Impossibile risolvere il nome del sistema di destinazione activation.3cx.com.

C:\Windows\system32>tracert activate.3cx.com

Traccia instradamento verso activate.3cx.com [104.18.14.54]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 1 ms 2 ms 1 ms 192-168-178-1 [192.168.178.1]

Quindi oramai il server activation è down,

Come ultima domanda, sarebbe possibile entrare nel NUC server, questo so che si può, e cambiare l'indirizzo di attivazione in maniera da farlo registrare correttamente ed effettuare l'upgrade ?!?

Grazie, di tutto, buona giornata.

Ciao,
secondo me fai prima a fare un backup, fare una nuova istallazione V18, magari sostituendo l'hard disk del NUC e tenendolo di scorta, e fare un restore. In un oretta max fai tutto.

 

[MarcelloL_3CX]

confermo: per tutte le V16 precedenti all'Update8a, la procedura è backup, reinstallazione e ripristino