Errore 30052

[Omar Sanchirico]

Buongiorno a tutti, ho un cliente, centralino V20 hosted su OVH.
Sono 5 interni, 2 snom D785 e 3 cordless, tutti sotto SBC ovviamente.
Il problema che stiamo riscontrando è quando dagli snom, vado a prelevare una chiamata di un altro interno tramite BLF oppure tramite *20*numerointerno, ci risulta l'errore:
There was no user or outbound rule found for the number *20 that Ext.265 dialed.
Ci sto perdendo la testa per trovare la soluzione, qualcuno ha qualche idea?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
che ruolo ha l'utente?
il ruolo "Utente" non consente il pick-up, a meno chè tu non abiiti il flag "Operazioni" sul tab Visualizza dell'interno

 

[Omar Sanchirico]

Gli utenti sono due:
Uno amministratore di dipartimento, l'altro utente ma con i flag abilitati per le operazioni

 

[MarcelloL_3CX]

nella tabella dei Dial Code, il codice è sempre *20* o è stato modificato?
e gli utenti sono nello stesso DIpartimento?

 

[Omar Sanchirico]

Confermo, mai cambiato e stesso dipartimento

 

[Omar Sanchirico]

Aggiungo anche che se si fa il comando diretto senza usare la BLF da lo stesso errore