Errore 480 se uso +39

[heros]

Buongiorno,
ho attivato la licenza cloud di 3CX ma ho un problema che non riesco a risolvere ho impostato un numero svizzero +41 se faccio le chiamate verso numeri svizzeri digitando il +41 partono senza problemi mentre se voglio chiamare un numero italiano anteponendo il +39 mi restituisce l'errore 480 invece se faccio lo 0039 le chiamate partono tranquillamente.

avete un suggerimento ?

grazie

 

[MarcelloL_3CX]

da quale IP proviene l'errore 480 e come hai creto le regole di uscita?

 

[heros]

Allego log dell'errore e screenshot della rotta IN uscita avevo fatto diverse prove ma l'ho lasciata così visto che almeno sul territorio svizzero funziona...

se mi aiutate vi ringrazio.

 

[MarcelloL_3CX]

il numero che hai cancellato è completo? leggi il numero esatto che hai digitato? e come lo digiti? clicchi su un link di una pagina web?

 

[heros]

ho eseguito i test sia con l'app che da MAC il problema è il medesimo , ho controllato il numero viene digitato corrrettamente in questo modo +39xxxxx ti riporto altri log adesso è venuto fuori errore 404.
non capisco per quale motivo se faccio +39 fa un bip e poi una voce in inglese dice client non trovato o qualcosa del genere se faccio 0039xxxxxxx la chiamata parte.

grazie del vostro supporto

01/10/2020 18:19:11 - Call to T:Line:10000>>389xxxxxxx@[Dev:sip:[email protected]] from L:102.1[Extn:100] failed, cause: Cause: 404 Not Found/INVITE from 80.169.227.15:5060

01/10/2020 18:19:11 - [CM503003]: Call(C:102): Call to <sip:[email protected]:0> has failed; Cause: 404 Not Found/INVITE from 80.169.227.15:5060

01/10/2020 18:18:26 - Call to T:Line:10000>>389xxxxxxx@[Dev:sip:[email protected]] from L:101.1[Extn:100] failed, cause: Cause: 480 Temporarily unavailable/INVITE from 80.169.227.15:5060

01/10/2020 18:18:26 - [CM503003]: Call(C:101): Call to <sip:[email protected]:0> has failed; Cause: 480 Temporarily unavailable/INVITE from 80.169.227.15:5060

01/10/2020 18:10:12 - Call to T:Line:10000>>389xxxxxxx@[Dev:sip:[email protected]] from L:98.1[Extn:100] failed, cause: Cause: 480 Temporarily unavailable/INVITE from 80.169.227.15:5060

01/10/2020 18:10:12 - [CM503003]: Call(C:98): Call to <sip:[email protected]:0> has failed; Cause: 480 Temporarily unavailable/INVITE from 80.169.227.15:5060

01/10/2020 18:09:22 - Call to T:Line:10000>>389xxxxxxx@[Dev:sip:[email protected]] from L:97.1[Extn:100] failed, cause: Cause: 404 Not Found/INVITE from 80.169.227.15:5060

01/10/2020 18:09:22 - [CM503003]: Call(C:97): Call to <sip:[email protected]:0> has failed; Cause: 404 Not Found/INVITE from 80.169.227.15:5060

01/10/2020 18:07:24 - Call to T:Line:10000>>389xxxxxxx@[Dev:sip:[email protected]] from L:96.1[Extn:100] failed, cause: Cause: 480 Temporarily unavailable/INVITE from 80.169.227.15:5060

 

[MarcelloL_3CX]

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