Ciao a tutti, chiedo un vostro prezioso aiuto.
Senza alcun motivo ho scoperto che il mio sistema configurato in versione cloud non riceve più chiamate.
Provando a chiamare il trunk risponde il messaggio in inglese standard che l’utente è occupato.
Ho fatto vari prove, il numero è fornito da irideos, impostando la deviazione direttamente da lì, tutto funziona. Quindi capisco che non è il provider.
Se vado sulle impostazioni del trunk, impostato su IVR, qualsiasi cosa imposto non viene letto, va sempre in busy.
Anche se imposto “termina chiamata”
Se però vado nelle opzioni aggiuntive e tolgo la spunta su “ricevi chiamate in arrivo” allora provando la chiamata viene terminata senza alcun messaggio o squillo.
Questo mi fa capire che è da qualche parte questo problema, ma non riesco a capire dove.
Non ci sono orari d’ufficio é tutto 0-0.
Spero qualcuno mi riesca ad aiutare! Grazie
Senza alcun motivo ho scoperto che il mio sistema configurato in versione cloud non riceve più chiamate.
Provando a chiamare il trunk risponde il messaggio in inglese standard che l’utente è occupato.
Ho fatto vari prove, il numero è fornito da irideos, impostando la deviazione direttamente da lì, tutto funziona. Quindi capisco che non è il provider.
Se vado sulle impostazioni del trunk, impostato su IVR, qualsiasi cosa imposto non viene letto, va sempre in busy.
Anche se imposto “termina chiamata”
Se però vado nelle opzioni aggiuntive e tolgo la spunta su “ricevi chiamate in arrivo” allora provando la chiamata viene terminata senza alcun messaggio o squillo.
Questo mi fa capire che è da qualche parte questo problema, ma non riesco a capire dove.
Non ci sono orari d’ufficio é tutto 0-0.
Spero qualcuno mi riesca ad aiutare! Grazie
