Errore chiamate in uscita

[Sezr]

Salve a tutti,

sono nuovo sia nell'ambiente 3CX sia nei sistemi VoIP.
Ho configurato un'istanza 3CX in Cloud, come SIP trunk ho configurato Messagenet.
Ho poi configurato un interno che uso con l'app 3CX su iPhone.

Ricevo correttamente le chiamate, ma quando provo a fare una chiamata in uscita, sento subito il segnale di occupato.
Nel log delle chiamate sul pannello 3CX vedo la chiamata, segnata come "not answered".
Nel log degli eventi non mi appare nulla (come mai non ho l'opzione per attivare il livello verbose?).
Nel pannello di Messagenet, queste chiamate che provo a fare non appaiono.

In Outbound Rules ho solo una regola:
Calls from extension(s): 000-999
Route 1: Messagenet

Per la configurazione mi sono basato su questi screenshot:

3CX VoIP PBX

Scarica la Free Edition: http://www.3cx.it/centralino/free-edition/ Scarica la Professional Edition: http://www.3cx.it/centralino/download-centralino-voip/ Configurazione Avendo superato i test d...

helpcenter.messagenet.com

Non so più cosa potrei controllare e quali test eseguire..
Grazie!

 

[Sezr]

Vedi a volte basta scrivere le cose per accorgersi

RISOLTO

Il mio interno è 00, per cui ho modificato la regola in uscita da 000-999 a 00-99 e ora funziona. Molto bene

 

[MarcelloL_3CX]

è proprio vero, a volte mettere le cose per iscritto fa emergere errori banali che si hanno sotto gli occhi eppure non si vedono

ti segnalo solo, per tua formazione, il seguente modulo che descrive nel dettaglio il funzionamento delle regole di uscita:

Corso avanzato 3CX: 5. Configurazione regole in uscita

In questo video corso ti mostreremo i modi più efficienti per configurare l’instradamento in uscita e creare le regole in uscita per 3CX.

www.3cx.it

 

[Sezr]

Grazie marcello, sicuramente devo un po' approfondire, ma devo dire che la semplicità con cui ho attivato il tutto mi ha sorpreso.

Hai anche qualche risorsa per capire meglio come scegliere il piano Cloud? Io al momento ho attivato Lightsail su AWS, ma vorrei capire meglio come scegliere il piano migliore per me.

Grazie!

 

[MarcelloL_3CX]

quì trovi diverse informazioni:

Recommended Hardware Specifications for 3CX

This page lists the recommended hardware specifications for 3CX Phone System. Download the PDF that's added to this page to view this information in detail.

www.3cx.com

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With 3CX you can create a PBX instance in a cloud provider of your choice. Choose between Google, Amazon and more. Read our simple guides.

www.3cx.com