Errore in risposta interno su 3CX Desktop App 18.13.959

[Wizard]

Buongiorno,
ho un problema rispondendo ad un interno Cisco SPA504G su 3CX Desktop App 18.13.959, l'app và in crash e riporta il seguente errore:



Da premettere che ho altri 3 Cisco SPA504G che funzionano normalmente ...
Cosa può causare la problematica?
Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
due cose: sia Desktop app che telefono Cisco sono apparati non più supportati da 3CX.
Ti consiglio di passare presto a dispositivi più moderni e sicuri.
Detto questo, il problema è il codec (G726) che propone il Cisco, che non è supportato da webRTC