Errore Password

[gvisaggio]

Buongiorno,
sono partner 3cx e da ieri su 2 pbx ospitati in mia gestione ricevo errore password per accedere nella console di gestione, funziona regolarmente la web client.
come posso risolvere ?
grazie
g.

 

[gvisaggio]

se puoi essere utile, sono riuscito ad entrare con il numero di interno invece della mail.
g.