Salve a tutti,
da quando ho aggiornato alla versione 12, i provider VOIP dopo poco tempo dall'avvio del server cominciano a dare errori di registrazione continui.
I provider che uso sono messagenet ed ehiweb.
Ho scritto ai rispettivi supporti tecnici, anche se il fatto che gli errori li diano entrambi e siano cominciati un'ora dopo l'aggiornamento alla versione 12 mi faceva pensare che il problema sia dovuto a 3cx, e non a loro.
Ecco la risposta di messagenet:
Gentile Cliente,
dopo aver verificato lo stato della URI 5270515 da Lei citata sui nostri sistemi, abbiamo individuato una possibile spiegazione di quanto da Lei riportato.
Allo stato attuale, sulla URI in questione si trovano multiple registrazioni distinte attive tutte compatibili con quanto da lei segnalato (lo User-Agent indicato e' "3CXPhoneSystem 12.0.32127.322 (32093)") e provenienti dal medesimo indirizzo IP e porta. Le registrazioni differiscono tra di loro per il "Contact" registrato (specificamente, per il parametro "rinstance" di ciascuna). Il numero delle registrazioni e' variabile nel tempo, ma nell'arco delle nostre osservazioni e' sempre stato superiore a tre.
A questo proposito, sui nostri sistemi non e' possibile (come misura cautelativa, giacche' tale comportamento oltre determinati limiti e' tipicamente sintomo di un malfunzionamento) mantenere piu' di 10 registrazioni attive (con "Contact" distinti) per la medesima URI, ed e' possibile che i messaggi da Lei riportati siano relativi a momenti in cui viene appunto raggiunto tale limite. E' corretto nei rispetti del funzionamento del Suo centralino che questo fenomeno di registrazioni multiple si manifesti? In caso cosi' non fosse, le e' possibile indagare circa il motivo dietro tale comportamento del centralino?
Qualora avesse difficolta', restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Qualcuno sa suggerirmi come risolvere questo problema?
da quando ho aggiornato alla versione 12, i provider VOIP dopo poco tempo dall'avvio del server cominciano a dare errori di registrazione continui.
I provider che uso sono messagenet ed ehiweb.
Ho scritto ai rispettivi supporti tecnici, anche se il fatto che gli errori li diano entrambi e siano cominciati un'ora dopo l'aggiornamento alla versione 12 mi faceva pensare che il problema sia dovuto a 3cx, e non a loro.
Ecco la risposta di messagenet:
Gentile Cliente,
dopo aver verificato lo stato della URI 5270515 da Lei citata sui nostri sistemi, abbiamo individuato una possibile spiegazione di quanto da Lei riportato.
Allo stato attuale, sulla URI in questione si trovano multiple registrazioni distinte attive tutte compatibili con quanto da lei segnalato (lo User-Agent indicato e' "3CXPhoneSystem 12.0.32127.322 (32093)") e provenienti dal medesimo indirizzo IP e porta. Le registrazioni differiscono tra di loro per il "Contact" registrato (specificamente, per il parametro "rinstance" di ciascuna). Il numero delle registrazioni e' variabile nel tempo, ma nell'arco delle nostre osservazioni e' sempre stato superiore a tre.
A questo proposito, sui nostri sistemi non e' possibile (come misura cautelativa, giacche' tale comportamento oltre determinati limiti e' tipicamente sintomo di un malfunzionamento) mantenere piu' di 10 registrazioni attive (con "Contact" distinti) per la medesima URI, ed e' possibile che i messaggi da Lei riportati siano relativi a momenti in cui viene appunto raggiunto tale limite. E' corretto nei rispetti del funzionamento del Suo centralino che questo fenomeno di registrazioni multiple si manifesti? In caso cosi' non fosse, le e' possibile indagare circa il motivo dietro tale comportamento del centralino?
Qualora avesse difficolta', restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Qualcuno sa suggerirmi come risolvere questo problema?
