Errore sopradico con voipvoice

[anonymous]

Ogni tanto con voipvoice mi capita che le linee perdono la registrazione per qualche minuto... l'errore è questo:

Call to VOIP Voice - IT (160) has failed. sip:[email protected]:5060 replied: 500 Registering glare condition; from IP:213.254.211.80:5060

Ci sono più numerazioni di questo provider e non tutte lo fanno nello stesso momento, escludo quindi problemi sulle ACL del firewall o problemi di routing....

Che fare ?

 

[eurylink.com]

Quel genere di errore nel caso in cui sia associato alla perdita di registrazione saltuaria è associato ad un problema di NAT.
Ti consiglio di seguire questa guida che abbiamo pubblicato proprio per fornire le linee guida per una configurazione corretta ed il più possibile affidabile. I requisiti sono quello di possedere una ADSL non filtrata/nattata con IP statico e un router adatto a lavorare con un IPPBX.
shop.eurylink.com/guide/114-guida-allutilizzo-di-3cx-con-account-voip-voipvoice.html
Abbiamo verificato che quel genere di errore è sempre associato ad un problema di NAT e che non si verifica spontaneamente in idonee condizioni operative.
L'unico caso in cui è possibile riscontrare quell'avvertimento (che indica la ripetuta registrazione di un account senza prima deregistrare) è quando viene modificata a "caldo" la configurqazione dell'account voip. In quel caso la registrazione viene persa per circa 60 secondi e poi riagganciata. Per evitare anche di attendere questi 60 secondi è sufficiente rinnovare manualmente la registrazione del provider per avere la linea istantaneamente registrata.
In ogni caso questo tipo di errore non deve mai verificarsi spontaneamente e periodicamente altrimenti significa che qualcosa a livello firewall/adsl interviene interferendo sulla procedura di registrazione.

 

[anonymous]

Vorrei ringraziare sia VoipVoice che Matteo Sala per il supporto fornito.

Dopo i chiarmenti forniti da loro, adesso è chiara sia la causa sia la risoluzione del problema (che tra l'altro non è del provider, ma del comportamento del 3cx in determinate condizioni).

Grazie ancora.