Fanvil i16SV e videochiamata su App PWA

[Andrea Bocchino]

Sto facendo alcuni test per l'installazione di un videocitofono Fanvil i16SV da un cliente con 3CX on premise, anche se l'installazione che sto usando per le prove è in cloud hostato da 3CX.
Sono riuscito a configurare il citofono senza grossi intoppi, però non riesco a far funzionare la videochiamata da app PWA (PC Windows con browser Chrome): rispondo, premo su Video ma rimane una schermata piccolo nera e nulla più (l'audio funziona):


Il mio dubbio è capire se é un problema presente con un'installazione cloud ma che non dovrebbe presentarsi con una on premise, ed eventualmente capire come risolverlo anche se al momento mi interessa che funzioni dal cliente.

P.S. Perchè risulto "Customer"? L'azienda per cui lavoro è Partner.

 

[Giuseppe.IA]

ciao entrando nel pannello del citofono, riesci a controllare se le impostazioni sono più o meno queste?

 

[MarcoT67]

Ciao,
mi riaggancio a questo topic per capire se qualcuno è poi riuscito a vedere il feed video nella PWA... Ad oggi io riesco, nonostante gli aggiornamenti rilasciati dall'ultimo post, nemmeno con i settaggi di Giuseppe.
Qualcuno ha novità?

 

[MarcoT67]

Ovviamente intendevo dire che NON riesco...

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
come già scritto in altre discussioni, 3CX non testa specificatamente il segnale video, ma ti segnalo che sul forum internazionale, è attivo un utente del supporto Fanvil che dà utili informazioni per casi simili al tuo:

Fanvil

www.3cx.com