Fanvil I63

[NICO23]

Buona sera, sto riscontrando un problema con un citofono fanvil i63, il microfono non sembra funzionante, l'operatore non sente il cliente.
Era stato registrato su un centralino 3cx, ma erroneamente la configurazione lato centralino è stata rimossa prima di resettare a fabbrica il citofono.
Dato che il citofono ha mantenuto la configurazione del centralino, non ho modo di accedere alla pagina Web.
Esiste un altro modo per resettarlo?
Perchè in seguito dovrei effetturare la richiesta di RMA

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Nico,
non conosco nel dettaglio quel modello, ma di solito c'è sempre una procedura hw per il reset di un dispositivo.
Consulta il manuale Fanvil.

 

[MarcelloL_3CX]

on line ho trovato questo, è riferito all'i64, ma credo sia lo stesso hw:

in ogni caso, l'associazione con i server RPS 3CX dura 15 giorni dall'assegnazione iniziale, quindi se non riesci si tratta solo di aspettare qualche giorno