Fanvil serie X e contatti condivisi

[MaxZ]

Altro problema riscontrato di provisioning dei contatti comuni, nel mio caso sui telefoni Fanvil serie X (X7 e X210)

Ho importato un file CSV nei CONTATTI condivisi di 3CX, taluni con campo compilato nel CELLULARE, altri con il campo solo TELEFONO e altri ancora con più campi compilati (è normale che un'azienda abbia TELEFONO UFFICIO, ALTRO TELEFONO, CELLULARE RESPONSABILE, ecc. - vedi standard delle VCARD):



Ricercando un nominativo in rubrica tramite il telefono e visualizzandone il dettaglio, scopro che non vengono popolati i campi NUMERO UFFICIO, ALTRO NUMERO presenti invece nel database:


Questo è un grosso bug, in quanto la rubrica condivisa può essere solamente gestita tramite desktop app e non tramite la stessa funzione del telefono.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
non è un bug, è un comportamento comune a tutte le rubriche di tutti i telefoni IP supportati da 3CX:
vengono importati nelle rubriche i soli contatti con popolato il campo "Cellulare"
E' così da sempre e non credo verrà modificato in futuro

 

[MaxZ]

quindi per registrare un contatto aziendale, per esempio un fornitore, che ha NR.UFFICIO - NR.CELLULARE - ALTRO NR. dovrei creare 3 contatti diversificati popolando solamente il campo CELLULARE ?

Non vorrei essere troppo polemico ma se il file CSV di IMPORT/EXPORT di 3CX è così composto:

FirstName,LastName,Company,Mobile,Mobile2,Home,Home2,Business,Business2,Email,Other,BusinessFax,HomeFax,Pager

dovrebbe essere anche gestito in maniera corretta verso il provisioning sui telefoni, forse.
A questo punto mi arrendo alla limitazione e cercherò di dare in pasto a 3CX un file che abbia sempre e solamente il campo MOBILE, creando più istanze dei nominativi che presentano più nr.telefonici

 

[MarcelloL_3CX]

sì, sdoppiare su più contatti i diversi numeri del contatto originale è la soluzione.
giusto per completezza: il file csv tiene conto dei campi che possono essere gestiti dalle app 3CX, non è riferito ai telefoni IP che hanno effettivamente la limitazione che riporti.