Fanvil X3U Pro

[LuigiM]

Ciao, volevo segnalare un'anomalia sui Telefoni Fanvil X3U Pro. In particolare, quando vado ad approvvigionare uno di questi telefoni tramite SBC, il telefono si approvvigiona ma poi compare, nella lista dei telefoni, come non approvvigionato, pertanto non si può fare nulla su di esso. Se invece, lo approvvigiono come Fanvil X3U, nella lista dei telefoni lo riconosce che è un X3U Pro, lo vedo approvvigionato e funziona tutto correttamente.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Luigi,
puoi per cortesia indicare quale firmware ha a bordo il telefono e anche la versione esatta del centralino?

 

[LuigiM]

Ciao Marcello, la versione del firmware è 2.12.20, menntre il 3cx è 20.0 Up 8 Build 1109 Release.

 

[MarcelloL_3CX]

prova a fare in questo modo:
elimina il telefono dall'utente 3CX e resettalo ai valori di default
una volta che si è riavviato, verifica se compare sulla schermata:

Telefoni > Telefoni PNP e se lo vedi, assegnalo all'utente da quella schermata

Cosa succede in questo caso?