Fanvil X4U bloccati su logo 3CX

[Tomaso]

Ho un centralino con 3CX in locale. Ho spento lo switch POE per cambiare il gruppo di contrinuità.
I 12 telefoni Fanvil X4U si sono spenti.
Quando ho riacceso 6 sono rimasti bloccati sulla schermata che allego. Gli altri 6 funzionano correttamente.
Riavvio premendo # cancelletto non funziona. Sembrano brickati.
Idee?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
abbiamo già visto casi simili e segnalato il problema a Fanvil.
Ti invito a contattare il loro servizio di supporto.

 

[Tomaso]

Certo ho già provveduto e sono in attesa di riscontro.
Ovviamente avendo avuto un impatto di 6 telefoni ko su 12 cerco di provare a venirne a capo da solo. Ammesso che sia possibile.
Grazie della risposta @MarcelloL_3CX

 

[Giuseppe.IA]

Ciao, che ti ha detto l'assistenza Fanvil?
Ho 5 telefoni X5U bloccati allo stesso modo, non riesco neanche a resettarli