fanvil x6 provisioning non funziona

[fabio]

ciao a tutti,
il cliente ha un 3cx su debian e dei telefoni fanvil x6
La procedura di provisioning è quella standard indicata nel manuale, vedo il telefono come "new", lo assegno a un interno ma non accade nulla nonostante riavvii o reset dello stesso.
Il firmware del telefono è quello certificato 1.25 e la versione di 3cx è 15.5.6354.2

ps il sistema ha altri x6 configurati precedentemente e funziona ma non va con quelli nuovi
grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
le cause potrebbero essere diverse, ma come primo suggerimento, ti consiglio di aggiornare centralino e fw dei telefoni all'ultima release.
Faccio anche notare che ci sono due modelli di X6, di cui solo uno è però supportato (il modello dotato di hw 1.2), quindi accertati di stare usando questa versione di X6

https://www.3cx.com/sip-phones/fanvil-x3-x5/