favicon e chat

[SupportCE]

Buonasera ho un problema relativo alla funzione di messaggistica sulla chat, un nostro cliente ha abilitato la funzione di chat su wordpress e lamenta che la funzione favicon non va, mentre se la disabilita funziona tutto.

Avete riscontri su questa problematica?

 

[Giuseppe.IA]

Nel senso che non vedi l'icona favicon.ico accanto al titolo del sito?
ho Wordpress 5.9.1 e 3CX LiveChat 9.4.1 . Funziona tutto correttamente.

Di solito favicon.ico è gestito dal Tema impostato in Wordpress. Nel caso di problemi di visualizzazione direi di controllare lì