salve,
sto cercando di attivare una linea fax su trunk VoipVoice senza successo.
la mia configurazione (3cx 15.5):
- trunk VoipVoice dedicato all'utenza fax (sip.voipvoice.it) ridiretto al server fax nativo di 3cx (interno 888);
- trunk VoipVoice di test (user.voipvoice.it) ridiretto ad una ATA grandstream HT801 (ultimo firmware e provisionato) collegato alla macchina fax (interno 880);
- I fax inviati dalla macchina fax al server fax di 3cx vanno a buon fine (da interno 880 a interno 888);
- I fax inviati dalla macchina fax al server fax utilizzando i numeri geografici non sono ricevuti;
- I fax inviati da un numero esterno ad entrambe le numerazioni geografiche sui trunk VoipVoice non sono ricevuti.
nei casi di fallimento si rileva la risposta dell'apparato fax con i soliti fischi ma la comunicazione si chiude senza 'aggancio' e inizio della ricezione.
la problematica sembra legata al trunk VoipVoice perché da interno ad interno non ci sono problemi e la configurazione 3cx sembrerebbe corretta.
ho provato altri test con più ATA e diverse macchine fax senza successo pur funzionando da interno ad interno. sempre squillo, risposta, fischi ma senza ricezione.
a breve proverò con un provider diverso da VoipVoice.
nel frattempo qualsiasi suggerimento o condivisione di configurazioni simili sarebbe molto gradito
grazie
sto cercando di attivare una linea fax su trunk VoipVoice senza successo.
la mia configurazione (3cx 15.5):
- trunk VoipVoice dedicato all'utenza fax (sip.voipvoice.it) ridiretto al server fax nativo di 3cx (interno 888);
- trunk VoipVoice di test (user.voipvoice.it) ridiretto ad una ATA grandstream HT801 (ultimo firmware e provisionato) collegato alla macchina fax (interno 880);
- I fax inviati dalla macchina fax al server fax di 3cx vanno a buon fine (da interno 880 a interno 888);
- I fax inviati dalla macchina fax al server fax utilizzando i numeri geografici non sono ricevuti;
- I fax inviati da un numero esterno ad entrambe le numerazioni geografiche sui trunk VoipVoice non sono ricevuti.
nei casi di fallimento si rileva la risposta dell'apparato fax con i soliti fischi ma la comunicazione si chiude senza 'aggancio' e inizio della ricezione.
la problematica sembra legata al trunk VoipVoice perché da interno ad interno non ci sono problemi e la configurazione 3cx sembrerebbe corretta.
ho provato altri test con più ATA e diverse macchine fax senza successo pur funzionando da interno ad interno. sempre squillo, risposta, fischi ma senza ricezione.
a breve proverò con un provider diverso da VoipVoice.
nel frattempo qualsiasi suggerimento o condivisione di configurazioni simili sarebbe molto gradito
grazie
