FDQN risolve su 127.0.0.1

[cifra]

Buonasera da un paio di giorni ho problemi con il mio centralino
funziona tutto ma ho problemi con l'accesso da remoto sia dai cellulari che dai pc.-
il test del firewall e ok cosi come il test delle porte da esterno ma pingando il mio fdqn ho questa risposta
Esecuzione di Ping agriservicebn.3cx.it [127.0.0.1] con 32 byte di dati:
Risposta da 127.0.0.1: byte=32 durata<1ms TTL=128
Risposta da 127.0.0.1: byte=32 durata<1ms TTL=128
Risposta da 127.0.0.1: byte=32 durata<1ms TTL=128
Risposta da 127.0.0.1: byte=32 durata<1ms TTL=128
fino a qualche giorno fa risolvevo sul mio ip pubblico che e statico
le porte sul router sono correttamente nattate e da https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ esegiendo il test mi da open
cosa potrebbe essere?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
io se pingo agrisericebn.3cx.it risolvo su un IP pubblico della classe 87.27.140.xxx....stai facendo il ping dal server stesso?
e hai aperto in TCP la porta https (default 5001) sul firewall?
sul firewall check non viene testata (testa il solo protocollo UDP) ed è fondamentale per l'accesso da remoto

 

[cifra]

Buongiorno avevo risolto il problema ma stanamente mi si ripresenta
il mio ip e ………...195 mentre il ping di agriservicebn.3cx.it mi da ............196
ho un'altra adsl che punta a quell'ip ma è di backup e non vi e collegato nulla
come faccio a cambiare il dns ?

 

[b1service]

Hai una linea con più ip pubblici?

 

[cifra]

no ho tre adsl ma una sola viene usata per il c3x due linee hanno ip con un numero di differenza e ogni tanto il dns si aggancia al numero successivo nonostante non vi sia connesso nulla;
credo che quell'ip sia stato usato qualche volta per emergenza (e una linea di basckup che abbiamo in ufficio)

 

[Fabius]

Ciao, non ho ben capito cosa intendi con "ogni tanto il dns si aggancia al numero successivo"
Per "collegato nulla" intendi proprio scollegate dalla rete lan?

In linea di massima se hai tre adsl attestate su tre router diversi ma tutti sulla stessa lan, ogni router dovrebbe avere un indirizzo diverso dall'altro (cioè 3 differenti gateway) ma solo il router dell'adsl principale deve fare da server dns/dhcp altrimenti il 3cx prende come gateway (e quindi ip esterno) il primo che negozia la connessione sulla porta lan.

 

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ti spiego meglio il centralino gira su un pc con due lan con due ip diversi chiaramente 192.168.1.2 e 192.168.0.2
il centralino utilizza la scheda 192.168.0.2 conip pubblico diciamo 87.87.87.87
l'altra scheda di rete ha ip pubblico completamente diverso tipo 187.100.122.124
poi abbiamo una trrza adsl con ip pubblico 87.87.87.88 a cui fisicamente non è connesso nulla serve solo come linea di backup e ne sfuttiamo i canali pstn
stranamente l'fdqn si aggancia a quest'ultimo ip che credo sia stato usato qualche volta per mancanza della linea principale sui cui lavora il centralino
ho provato a rilasciare la licenza, riavviare i servizi, cambiare ip e scheda di rete al centralino e poi ripassarli su quella giusta ma nulla sono tre gg che l'fdqn risolve su un ip sbagliato con consentendocu di usare il plugin per crhome e l'app per win mentre il centralino funziona perfettamente

 

[b1service]

Il centralino è sotto windows o linux?
Se sotto windows se apri un browser e vai su http://www.ilmioip.it/
Se sotto windows da putty esegui "wget -qO- http://ipecho.net/plain ; echo", senza virgolette e verifica l'ip pubblico se effettivamente è quello corretto

 

[cifra]

il centralino gira sotto windows è l'ip che ho nella configurazione è quello giusto; è una prova che avevo già fatto
il problema è il dns dell'FDQN che ha preso un'altro ip e non riesco a resettarlo o a inserire l'ip giusto

 

[cifra]

Buongiorno oggi mi ritrovo in questa situazione
Subscription Expiry: 29 Aug 2019
FQDN: Released
FQDN IP: Released

avevo seguito una guida dove dicava di rilasciare l'FDQN e riavviare il centralino in modo da fagli aggiornare l'ip dell'FDQN ma da iero è fermo in questa situazione e se pingo agriservicebn.3cx.it mi da verificare che il nome sia corretto

 

[cifra]

Ho provato e reinstallare il centralino su altra macchina disconnettendo fisicamente quello che ho ora ho provato sia a ripristinare un backup senza le chiavi di licenza sia a reinstallare una nuova sessione pulita ma ho notato che il suffisso 3cx.it non è piu disponibile ora potri usare my3cx.it
se completassi l'installazione in mmodo da far registrare il nuovo fdqn su 3cx come cambio lo stesso nella versaione che ho sul server in uso? ho tutti i telefoni con password aggiornate e credo che il backup non ripristini anche quello