Fine chiamata, disponibilità utente

dfparfum

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Ciao a tutti,

che io sia dannato se capisco come diminuire (o togliere!) il tempo di attesa tra la fine di una conversazione e la ripresa di disponibilità da parte di un utente.
So che esiste questo valore, ha un nome tipo "cool-off", "cool-down" o qualcosa del genere. Praticamente quando un utente conclude una chiamata e mette giù, il suo interno risulta occupato ancor aper un certo tempo.

Ho già cercato nel forum più volte, avevo ad un certo punto trovato un thread dove un utente parlava di un tempo extra che poteva essere "richiamato" dall'utente ma non lo trovo più!

Io devo ELIMINARE questo tempo. Quando metto giù con un utente questo deve tornare subito disponibile.

Attendo un aiuto,
grazie!!

Ciao a tutti,

Thomas
 
Ciao Thomas,
su 3CX nelle Code di chiamata è definito "Wrap Up" ed ha valore minimo di 2 secondi
 
Ciao Marcello, ti ringrazio per la risposta.
Ho verificato ed il valore è già a due secondi, ma per qualche motivo l'indisponibilità permane più a lungo. Ci starò attento per capire in quali situazioni questo avviene.
 

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