Ho riscontrato un problema con la funzione fuori ufficio verso un cellulare.
Ho impostato il tutto cosi:
Seleziono l'interno principale del centralino ed imposto sulla scheda principale il numero di cellulare.
Poi sono andato su regole di inoltro ed successivamente in fuori ufficio ed ho specificato che per le chiamate esterne la chiamata venga dirottata verso il numero di cellulare impostato precedentemente.
Come dispositivo di uscita uso un portech mv-370, a cui ho applicato un regola di uscita per tutti i numeri di telefono che cominciano con il prefisso 3 di usare questa linea.
Come provider di voip di entrata uso un provider generico che funziona al 100 %
Prove effettuate:
Se chiamo da un interno verso un cellulare la linea viene instradata sul portech ed la chiamata esce correttamente.
Se chiamo il numero esterno linea cellulare la chiamata viene instradata agli interni del centralino correttamente.
Se imposto anche come regola di inoltro "fuori ufficio" per l'interno principale ed provo ad chiamare l'interno le chiamate vengono instradare verso il numero di cellulare che suona all'infinito fino a quando non entra la segreteria dell'operatore telefonico.
Problema riscontato:
Imposto come stato dell'interno principale "fuori ufficio"
Chiamo il numero voip principale associato al centralino, la chiamata viene dirottata al interno principale, e immediatamente al numero cellulare associato facendolo squillare, dopo 4 squilli risponde automaticamente un risponditore automatico dicendo "l'utente non e al momento disponibile la preghiamo di richiamare più tardi" (la maggior parte delle persone che chiama interrompe la chiamata) aspettando ancora un po il telefono cellulare si rimette a squillare per altri 4 squilli e poi risponde ancora il riponditore, alla fine la chiamata si interrompe.
Non riesco capire perché succede questo. Non voglio nessun risponditore automatico casomai ne imposto uno per avvisare del trasferimento in corso. Dove si disabilita questa funzione ?
Grazie e buona giornata.
Ho impostato il tutto cosi:
Seleziono l'interno principale del centralino ed imposto sulla scheda principale il numero di cellulare.
Poi sono andato su regole di inoltro ed successivamente in fuori ufficio ed ho specificato che per le chiamate esterne la chiamata venga dirottata verso il numero di cellulare impostato precedentemente.
Come dispositivo di uscita uso un portech mv-370, a cui ho applicato un regola di uscita per tutti i numeri di telefono che cominciano con il prefisso 3 di usare questa linea.
Come provider di voip di entrata uso un provider generico che funziona al 100 %
Prove effettuate:
Se chiamo da un interno verso un cellulare la linea viene instradata sul portech ed la chiamata esce correttamente.
Se chiamo il numero esterno linea cellulare la chiamata viene instradata agli interni del centralino correttamente.
Se imposto anche come regola di inoltro "fuori ufficio" per l'interno principale ed provo ad chiamare l'interno le chiamate vengono instradare verso il numero di cellulare che suona all'infinito fino a quando non entra la segreteria dell'operatore telefonico.
Problema riscontato:
Imposto come stato dell'interno principale "fuori ufficio"
Chiamo il numero voip principale associato al centralino, la chiamata viene dirottata al interno principale, e immediatamente al numero cellulare associato facendolo squillare, dopo 4 squilli risponde automaticamente un risponditore automatico dicendo "l'utente non e al momento disponibile la preghiamo di richiamare più tardi" (la maggior parte delle persone che chiama interrompe la chiamata) aspettando ancora un po il telefono cellulare si rimette a squillare per altri 4 squilli e poi risponde ancora il riponditore, alla fine la chiamata si interrompe.
Non riesco capire perché succede questo. Non voglio nessun risponditore automatico casomai ne imposto uno per avvisare del trasferimento in corso. Dove si disabilita questa funzione ?
Grazie e buona giornata.
