Gateway Linksys SPA3102 - Ok in entrata, no in uscita ??

[anonymous]

Ho configurato il mio primo gateway SPA3102 utilizzando il provisioning del 3cx.

Tutto funziona regolarmente in entrata, se arriva una telefonata sulla linea pstn mi suona l'interno ip che ho impostato come destinazione sul 3cx.

In uscita, pero', non riesco ad utilizzare la linea. Il telefono rimane muto per un po', e poi mi dice che il servizio non e' disponibile.

Domanda:

ma se volessi utilizzare il gateway sia per instradare le telefonate verso degli interni ip che poter far utilizzare la linea pstn anche in uscita dagli interni ip, devo configurare solo la parte PSTN-Line oppure anche la Line1 ??

Sono un po' confuso sulla logica dei gateway...... :?

Il gateway ha un ip privato e si trova dietro ad un router (messo in dmz).
Il 3cx si trova su ip pubblico su server dedicato (al di fuori della rete del gateway)

Il numero virtuale del gateway e': 10002
L'interno abilitato a ricevere ed uscire con quella linea e': 501
Il numero di telefono chiamato e': 347000000

Log del server acquisito durante la telefonata in uscita:

15:57:43.526 [CM503008]: Call(7): Call is terminated

15:57:43.526 [CM503015]: Call(7): Attempt to reach "347000000" failed. Reason: No Answer

15:57:43.526 [CM503003]: Call(7): Call to sip:347000000@IP_DEL_GATEWAY:5060 has failed; Cause: 408 Request Timeout; internal

15:57:11.401 [MS210006] C:7.2:Offer provided. Connection(by pass mode): IP_DEL_GATEWAY:64732(64733)

15:57:11.401 [CM503004]: Call(7): Calling: PSTNline:347000000@(Ln.10002@0123456 - SPA3102)@[Dev:sip:10002@IP_DEL_GATEWAY:5061]

15:57:11.386 [MS210000] C:7.1:Offer received. RTP connection: IP_DEL_GATEWAY:64732(64733)

15:57:11.386 [CM503010]: Making route(s) to "347000000"

15:57:11.386 Remote SDP is set for legC:7.1

15:57:11.386 [CM505001]: Ext.501: Device info: Device Identified: [Man: Counterpath;Mod: X-Lite;Rev: General] Capabilities:[reinvite, no-replaces, unable-no-sdp, recvonly] UserAgent: [X-Lite release 1100l stamp 47546] Transport: [sip:81.174.67.16:5060]

15:57:11.386 [CM503001]: Call(7): Incoming call from Ext.501 to "347000000"

15:57:11.370 [CM500002]: Info on incoming INVITE:

INVITE sip:[email protected] SIP/2.0

Via: SIP/2.0/UDP IP_DEL_GATEWAY:36569;branch=z9hG4bK-d8754z-a62da26d4e1aee0b-1---d8754z-;rport=36569

Max-Forwards: 70

Contact:

To: "347000000"

From: "ITGS";tag=15626325

Call-ID: ZGE5YzUyMzE5NjcyMjkyOWY4MDI3MDU0MTM4MTQyNTg.

CSeq: 2 INVITE

Allow: INVITE, ACK, CANCEL, OPTIONS, BYE, REFER, NOTIFY, MESSAGE, SUBSCRIBE, INFO

Proxy-Authorization: Digest username="501",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d535bffe949b713:2577f7f0a436b572718b2488901957a8",uri="sip:[email protected]",response="2c22da1892dfc069375a42f17ab0b1f6",algorithm=MD5

User-Agent: X-Lite release 1100l stamp 47546

Content-Length: 0
================================================

 

[eurylink.com]

Ciao,
rispetto al template di default dovresti abilitare le opzioni di NAT e lo Stun sul 3102 (le opzioni sono le stesse dei telefoni linksys e le trovi sotto il menu SIP e sotto il menu PSTN). Ti conviene togliere la stringa di provisioning, aggiungere le opzioni indicate manualmente e quindi salvare. In alternativa puoi modificare il template xml.
Controlla anche che la regola di uscita sia correttamente impostata e funzionante.

 

[anonymous]

@eurylink.com wrote:Ciao,
rispetto al template di default dovresti abilitare le opzioni di NAT e lo Stun sul 3102 (le opzioni sono le stesse dei telefoni linksys e le trovi sotto il menu SIP e sotto il menu PSTN). Ti conviene togliere la stringa di provisioning, aggiungere le opzioni indicate manualmente e quindi salvare. In alternativa puoi modificare il template xml.
Controlla anche che la regola di uscita sia correttamente impostata e funzionante.

Grazie per le indicazioni.

Non ho ancora capito, pero', se la sezione "Line 1" la devo considerare o meno ?
Se non mi sbaglio, sui linksys le sezioni "Line" servono per far registrare gli interni al pbx.
Nel mio caso, dovrebbe bastare configurare solo la sezione pstn, o no ?

Ciao

 

[eurylink.com]

No
line 1 riguarda solo il lato FXS

 

[anonymous]

salve..salve a tutti!
io devo dire che son riuscito a far funzionare il mio centralino..
in entrata è ok, smista le chiamate all'IVR regolarmente..
l'IVR sa che all'opzione 9 la chiamata deve essere rigirata ad un operatore (interno 101) e l'operatore riceve tranquillamente la kiamata..
ma quando l'operatore è offline dovrebbe rigirare tutto ad un numero di cellulare (3470000000)
ecco..qui mi blocco

nella configuraxione che segue....ma cosa manca?

so che manca tutto praticamente.. ma che devo inserire?

Grazzzie 1000!
e buon lavoro a tutti!

 

[damiano]

hai postato le regole in uscita,invece di quelle in ingresso

damiano

 

[anonymous]

@damiano wrote:hai postato le regole in uscita,invece di quelle in ingresso

damiano

Ciao Damiano, e grazie per la celerità!
in verità..non ho impostato alcuna regola (intendi i DID)??
cosa e come dovrei fare?

Quindi servono regole in ingresso e non quelle in uscita per dirottare una chiamata all'esterno?

@lex

 

[jimmyc]

Se vuoi "girare" esternamente una chiamata RICEVUTA devi usare le regole in entrata.
Seleziona l'interno 101 e nella tab regole di inoltro imposta cosa fare se l'operatore non risponde (es. inoltra a numero esterno)


Ciao

 

[anonymous]

Buonasera!
allora..a suo tempo feci una regola proprio sul'interno 101 come da te suggerito..il risultato? non succedeva nulla!
..ho provato tutte le combinazioni possibili..

Potrebbe essere qualcosa di errato nelle impostazione generai ed avanzate del pannello di controllo?
Io continuo a fare prove...ma sono alquanto pessimista..x la verità! :|

 

[eurylink.com]

Fai attenzione a non commettere l'errore che commettono in molti.
Le regole sugli interni funzionano perfettamente. Su questo non c'è dubbio.
Il problema è che quando crei una regola per inoltrare ad un numero esterno devi includere nel numero esterno anche il prefisso per uscire.
Se per esempio devi chiamare lo 02123456 e le tue regole di uscita prevedono che per uscire devi comporre lo 0 (sero) prima del numero dovrai inserire il numero 002123456
In caso contrario la chiamata non uscira ed il trasferimento fallirà.

Spero sia chiaro

Ciao