Gestione code.

[anonymous]

Sto studiando un po' le varie opzioni disponibili sulle code.

Ho visto , pero', che non c'e' molto da configurare.

Qualche tempo fa utilizzavo un servizio di pbx hosted che aveva la possibilita' di settare alcuni parametri molto utili relativi la strategia di squillo nella coda.

Per esempio, si poteva decidere un tempo di riposo sull'interno tra una telefonata e l'altra per evitare che i primi interni della coda vengano bombardati continuamente dalle telefonate in entrata.

Si potrebbe chiedere al team di 3cx di lavorarci sopra..... o no ?!?!

 

[eurylink.com]

La versione 8 sta già provvedendo ad integrare la gestione delle code. Puoi vedere le note sul blog di 3cx. Attualmente è in RC1.

 

[anonymous]

@itgs wrote:Sto studiando un po' le varie opzioni disponibili sulle code.

Ho visto , pero', che non c'e' molto da configurare.

Qualche tempo fa utilizzavo un servizio di pbx hosted che aveva la possibilita' di settare alcuni parametri molto utili relativi la strategia di squillo nella coda.

Per esempio, si poteva decidere un tempo di riposo sull'interno tra una telefonata e l'altra per evitare che i primi interni della coda vengano bombardati continuamente dalle telefonate in entrata.

Si potrebbe chiedere al team di 3cx di lavorarci sopra..... o no ?!?!

Nei sistemi tenovis potevi programmare l'asegnazione della chiamata dalla coda e dalla campagna di benvenuto a rotazione o a seconda di chia aveva rtascorso minor tempo al telefono.