Gestione Handset DECT da interfaccia web

[alessandroh]

Buongiorno,

Abbiamo un paio di utenti che utilizzano il cordless DECT Yealink W52P e in contemporanea utilizzano l'interfaccia web per la chat, però dall'interfaccia web non è possibile effettuare chiamate dal cordless associato, c'è modo di 'pilotare' il cordless da interfaccia web come facciamo già su telefoni IP Grandstream? ho notato che lo stesso problema lo abbiamo su telefoni Cisco SPA504G, gli utenti sono registrati sia su telefono hardware che su web app ma nell'interfaccia web vedono solo la voce 'Estensione del browser'.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Alessandro,
se guardi entrambe le rispettive guide di configurazione trovi che l'impossibilità di controllo CTI è specificata nelle "Limitazioni".

 

[alessandroh]

Grazie, la sezione limitazioni l'avevo completamente saltata.

Ho visto però che sul Cisco SPA504G il supporto al CTI solo per effettuare chiamate dovrebbe essere possibile a differenza del DECT

 

[MarcelloL_3CX]

no, la guida non è completamente aggiornata: il CTI funziona(va) solo in modalità Makecall (nel frattempo deprecata e non più testata) e solo per il client Windows, non per il webclient (che non esisteva quando è stata scritta quella guida)

 

[alessandroh]

chiaro, grazie!