gestione instanze

[Enzo]

Buongiorno
nel mio customer portal 3cx ho alcuni clienti, 2 dei quali non riesco a controllare, mi spiego meglio, i tasti in alto update 3cx , restart ecc ecc sono in grigio è attivo solamente add note, nelle configurazioni in Gestore di Istanze è tutto abilitato.

cosa può essere? 1 ha la licenza free e l'latro la pro

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
questo servizio è attivo per le sole installazioni Linux (no Windows e no Raspberry PI) e la macchina deve essere in grado di uscire verso Internet...sono verificate queste condizioni sui due centralini incriminati?

 

[Giuseppe.IA]

nel mio customer portal 3cx ho alcuni clienti, 2 dei quali non riesco a controllare, mi spiego meglio, i tasti in alto update 3cx , restart ecc ecc sono in grigio è attivo solamente add note, nelle configurazioni in Gestore di Istanze è tutto abilitato.

cosa può essere? 1 ha la licenza free e l'latro la pro

Ciao se hai appena attivato il gestore in impostazioni, aspetta un po', alle volte richiede un po' di tempo per essere visibile nel pannello customer. Se vedi che non cambia, torna in impostazioni, Gestore di istanze, lo disattivi e poi lo riattivi.

 

[Enzo]

ok proverò la riattivazione, perche sono li da mesi