Gestione reports dopo aggiornamento dalla V18 alla V20

[AndreaCR]

Buongiorno.
Con il passaggio alla V20 i report che erano configurati nella V18 sono stati totalmente eliminati, cioè nessuna configurazione o schedulazione viene riportata sulla V20. Volendoli riconfigurare da capo, non mi sembra però possano essere fatti con le stesse caratteristiche che avevano.

Ad esempio:
a. non vedo più la possibilità generare/inviare report in formato HTML;

b. per i Call Reports non posso più impostare la schedulazione settimanale in orari o giorni diversi dal "Weekly: On Monday" (quindi si ricevono solo i lunedì e solo in orario serale preimpostato; ricevo le email intorno alle 23:00);

c. non posso più impostare un filtro per Da: o A: per solo numeri esterni/interni. Per gli interni potrei creare dei Dipartimenti specifici; ma anche se appartenenti ad altri dipartimenti? Come posso filtrare per i soli numeri esterni?

d. non posso più filtrare per intervallo di interni ad esempio Intervallo di interni 101-120, 130-140.

Ci sono alternative o magari è previsto un prossimo upgrade del 3CX per gestirli come prima?
Grazie.

 

[Tecnico Eurocom]

Reports on V20

Hi, We've upgraded to V20. The Call Log report, which we scheduled for email delivery has changed i.e. field format, fields missing, etc. This means we cannot import the data into our system for analysis. We'd have to make a lot of changes to import now. Is there anyway we can add back the...

www.3cx.com

 

[FabioA]

Ciao anche io ho lo stesso problema e prima la mail con il report arrivava alle 6:00 del mattino mentre ora arriva alle 23.00 perdendo le telefonate della notte e della prima mattina.
Trattandosi di un hotel come faccio a dare a un utente i diritti di generare o visualizzare solo i report?
Ho creato un utente receptionist ma non vede i report, creandolo amministratore ha troppi diritti.