Grandstream GPX2110 non squilla dopo 15min

[anonymous]

Salve a tutti, in azienda manifestiamo questo problema con un telefono IP Grandstream GPX2110

Una volta approvigionato il telefono funziona correttamente, chiama e riceve telefonate

Dopo 15/20 minuti se qualcuno chiama il telefono non squilla (risulta però correttamente registrato come interno sul 3cx)

Qualcuno mi può essere di aiuto?

Grazie

 

[anonymous]

15 o 20 minuti mi sembrano un eternita.
Forse intendevi 15 o 20 secondi..
Comunque non è un problema dei telefoni grandstream, se ho capito bene dovrebbe essere solo un problema di settaggi.
Accedi alla 3cx managment console e dal menu di sinistra seleziona interni (vedrai tutti gli interni del centralino); a questo punto seleziona l'interno che ti interessa facendo doppio click;dal menu sopra in alto seleziona regole d'inoltro e troverai come primo parametro:
"Se la chiamata rimane senza risposta entro" ed il valore in secondi.
Ecco è questo il parametro che devi modificare.
Ciao spero di esserti stato utile.

 

[anonymous]

Ciao forse non mi sono spiegato bene..

Non è il tempo di suoneria il problema..

Il problema sta proprio che dopo 15 minuti che il telefono è registrato al 3cx se qualcuno chiama il telefono NON squilla mentre gli altri si.. devo spegnerlo e riaccenderlo..

Potrebbe essere un problema di registrazione al 3cx?

 

[anonymous]

Ho capito il problema..

In pratica l'interno 10 è associato al Grandstream..

Se prendo il grandstream e lo stacco dalla rete sul 3cx risulta ancora registrato!!

Se riavvio i servizi 3cx il grandstream risulta sempre registrato

Per far si di visualizzare non registrato devo riavviare il server..

Questo con l'interno 11 non succede..

Infatti, se registro l'interno 10 con un altro apparato (iphone) e poi rimuovo la registrazione sul 3cx compare con registrato..

Quando ce il problema se dall'interno 11 chiamo il 10 mi da NOT FOUND 404 perchè chissà dov'è registrato l'INT 10

Come risolvo?

Grazie

 

[damiano]

la butto li,
il 10 per caso è registrato come operatore o altra situazione "principale"
tale per cui il 3cx lo tiene sempre "su" o comunque lo monitorizza in modo particolare?

damiano

 

[anonymous]

Si il 3cx e impostato come operatore principale l'interno 10.. Adesso pero ho spento il grandatream qualche ora fa e mi da non registrato..

Preciso che ho fastweb come linea (dove ho i telefoni)

Il centralino e su un altra locazione con connessione diretta internet (e in una webfarm)

Su fastweb ho anche un siemens ip e li nessun problema

Consigli?

 

[anonymous]

Hai fastweb come privato o azienda ?

 

[anonymous]

Quando non squilla sul log trovo questo:

Leg L:30.2[Extn:10] is terminated: Cause: 487 Request Terminated/INVITE from x.x.x.x:5060


ho fastweb azienda ip pubblico statico..

non sono in NAT con fastweb

ciao

 

[anonymous]

Se dal cell chiamo il fisso del 3cx sul log dell'interno 10 trovo

Leg L:41.2[Extn:10] is terminated: Cause: 404 Not Found/INVITE from x.x.x.x:5060

Dove x.x.x.x è l'ip dell'azienda..

e squilla solo l'interno 11

interno 10 ed 11 fanno parte di un gruppo suoneria..

comunque anche se dall'int 11 chiamo il 10 mi da 404 not found