Ciao a tutti. Ho un problema con una installazione presso un cliente.
3cx small business versione 9 con tutti gli aggiornamenti. Installazione effettuata su Windows xp professional usando il webserver interno abyss.
Ci sono una dozzina di interni, un patton 4554 e un portech 370. Sulle chiamate entranti c'è un ivr che propone un po' di scelte e instrada in base alla selezione.
Succede molto spesso che chiamando il cliente si sente una voce in inglese che dice che si è verificato un errore e poi si chiude la chiamata. Riavviando i servizi di 3cx e aspettando che i telefoni si registrino il sistema riprende a funzionare, solo che il cliente spesso perde ore di chiamate non accorgendosi del problema (infatti le chiamate verso l'esterno funzionano correttamente).
Ho già provato a spostare il sistema su una macchina dedicata (dove si trova ora), reinstallare, aggiornare, ecc.
Non so più cosa provare e il cliente mi minaccia di morte...
Qualcuno ha idee?
grazie
3cx small business versione 9 con tutti gli aggiornamenti. Installazione effettuata su Windows xp professional usando il webserver interno abyss.
Ci sono una dozzina di interni, un patton 4554 e un portech 370. Sulle chiamate entranti c'è un ivr che propone un po' di scelte e instrada in base alla selezione.
Succede molto spesso che chiamando il cliente si sente una voce in inglese che dice che si è verificato un errore e poi si chiude la chiamata. Riavviando i servizi di 3cx e aspettando che i telefoni si registrino il sistema riprende a funzionare, solo che il cliente spesso perde ore di chiamate non accorgendosi del problema (infatti le chiamate verso l'esterno funzionano correttamente).
Ho già provato a spostare il sistema su una macchina dedicata (dove si trova ora), reinstallare, aggiornare, ecc.
Non so più cosa provare e il cliente mi minaccia di morte...
Qualcuno ha idee?
grazie
