Buondì, dopo aver speso non poco tempo a far funzionare la mia linea TIM Business su 3CX, provo a condividervi una guida nella speranza di semplificare la cosa al prossimo.
La prima cosa da fare è chiedere al bot Angie i parametri VOIP, risponderà fornendo la SIP Key e l'Outbound Proxy e lo farà in questo formato:
Nella pagina di guida generale (uguale sia nell'area TIM che quella TIM Business) https://www.tim.it/assistenza/assistenza-tecnica/guide-manuali/modem-generico
prima dei parametri generali (come i codec) viene indicato:
Da qui dobbiamo usare nslookup, di seguito l'output del mio terminale, non entro nel dettaglio del funzionamento dello strumento:
Poi proviamo a risolvere i due record DNS che ci vengono restituiti per assicurarci il corretto funzionamento del DNS.
A questo punto:
- se il nostro 3CX utilizza i DNS TIM possiamo usare gli hostname
- se il nostro 3CX utilizza DNS diversi da TIM possiamo utilizzare gli IP risolti
Mettiamo il primo record (nel mio caso mib02nolaims01.co.imsw.telecomitalia.it) come Outbound Proxy principale nella pagina di configurazione del trunk ed il secondo record (nel mio caso bkbop02nolaims01.co.imsw.telecomitalia.it) come Alternative Proxy nella pagina Opzioni della configurazione del trunk.
A questo punto 3CX sarà in grado di contattare il trunk TIM Business.
Passiamo ora all'autenticazione:
Angie ci fornisce la SIP Key ma non ci esplicita l'username (sarebbe troppo facile). Come username utilizziamo il nostro numero di telefono mettendo il prefisso internazionale +39 all'inizio.
Quindi username +39xxxxxxxxx e come password la SIP Key fornita dal bot.
Per il resto (come i codec) fare riferimento alla pagina di informazione generale linkata sopra.
Di base TIM consente una sola contemporaneità. È possibile acquistarne una seconda, sul medesimo numero di telefono, al costo di 10€+IVA/mese (un furto). Ogni due contemporaneità vogliono un numero di telefono aggiuntivo (........)
Buona fortuna!
La prima cosa da fare è chiedere al bot Angie i parametri VOIP, risponderà fornendo la SIP Key e l'Outbound Proxy e lo farà in questo formato:
e da qui inizia il vero dramma
Nella pagina di guida generale (uguale sia nell'area TIM che quella TIM Business) https://www.tim.it/assistenza/assistenza-tecnica/guide-manuali/modem-generico
prima dei parametri generali (come i codec) viene indicato:
e questo è il fulcro del problema: 3CX non risolve l'outbound proxy mediante richiesta SRV!
Da qui dobbiamo usare nslookup, di seguito l'output del mio terminale, non entro nel dettaglio del funzionamento dello strumento:
assicurandoci di star utilizzando i DNS assegnati automaticamente da TIM (nel mio caso 85.38.28.4 e 85.38.28.3) facciamo una richiesta SRV per risolvere l'outbound proxy aggiungendo il prefisso _sip._udp al record.
Poi proviamo a risolvere i due record DNS che ci vengono restituiti per assicurarci il corretto funzionamento del DNS.
A questo punto:
- se il nostro 3CX utilizza i DNS TIM possiamo usare gli hostname
- se il nostro 3CX utilizza DNS diversi da TIM possiamo utilizzare gli IP risolti
Mettiamo il primo record (nel mio caso mib02nolaims01.co.imsw.telecomitalia.it) come Outbound Proxy principale nella pagina di configurazione del trunk ed il secondo record (nel mio caso bkbop02nolaims01.co.imsw.telecomitalia.it) come Alternative Proxy nella pagina Opzioni della configurazione del trunk.
A questo punto 3CX sarà in grado di contattare il trunk TIM Business.
Passiamo ora all'autenticazione:
Angie ci fornisce la SIP Key ma non ci esplicita l'username (sarebbe troppo facile). Come username utilizziamo il nostro numero di telefono mettendo il prefisso internazionale +39 all'inizio.
Quindi username +39xxxxxxxxx e come password la SIP Key fornita dal bot.
Per il resto (come i codec) fare riferimento alla pagina di informazione generale linkata sopra.
Di base TIM consente una sola contemporaneità. È possibile acquistarne una seconda, sul medesimo numero di telefono, al costo di 10€+IVA/mese (un furto). Ogni due contemporaneità vogliono un numero di telefono aggiuntivo (........)
Buona fortuna!
