Handset is not onhook

[Advanced Electronics]

Come da oggetto su dei telefoni Fanvil X7 e X5 di un cliente mi compare questa scritta occasionalmente.

Togliendo alimentazione al telefono riparte normalmente.

La cosa mi sembrava strana e mi stavo preparando per capire cosa potesse essere.

Oggi è capitato anche a me... e pure io ho un Fanxil X5.

Ho cercato e ho visto che è un problema noto ma non ho trovato ancora nessuno (forse non ho cercato abbastanza) che abbia risolto.

Qualcuno ha notizie in merito?

Grazie

 

[Advanced Electronics]

 

[Giuseppe.IA]

Appare scritto quando il pulsante, su cui poggia la cornetta, non funziona correttamente. Anche a me è capitato con un paio di Fanvil. Li ho sostituiti in garanzia

 

[MarcelloL_3CX]

sì, credo anch'io sia dovuto ad un mancato rilevamento del posizionamento della cornetta. Senti il supporto Fanvil

 

[Advanced Electronics]

Domanda... può essere un problema legato ad una cuffia bluetooth?

Sia dal cliente che io ne abbiamo una.

 

[MarcelloL_3CX]

a sensazione, potrebbe essere, soprattutto se questa ha i pulsanti per rispondere alla chiamata integrati

 

[MarcelloL_3CX]

se comunque il telefono continua a funzionare, puoi semplicemente nascndere il messaggio come descritto quì:

Fanvil X7C shows "Handset is not onhook"

Hello! We have now the same problem with our X7C Phones. This happens not on only one phone, this happens on all phones after a few days. The old threads are both closed, so i made a new one...

www.3cx.com

 

[Advanced Electronics]

Citavo la cuffia perché collegata in bluetooth al pc la batteria dura mediamete 4/5 ore mentre collegata al telefono quando fa 45min / 1 ora è tanto