Help on problemi su numarazione voip eutelia

[maticaweb]

buonasera, è da qualche settimana che su tutte le numerazioni voip eutelia(ora orchestra) parte in automatico la segreteria al primo squillo senza che questa sia configurata sul 3cx rel.11, chiedo aiuto!!

Good evening , it's a few weeks ago that all of the numbers voip Eutelia ( now orchestra) part in the automatic answering on the first ring without it being configured on 3cx rel.11 , ask for help !!

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
scusa, ma che segreteria è? se è un messaggio di Eutelia, allora il centralino non viene neppure interpellato....forse dovresti aprire un ticket verso di loro...
ma il centralino su altre numerazioni funziona?

 

[maticaweb]

..avevo già aperto un ticket con cloudorchestra ma sentire loro è tutto ok, per avere un riscontro ho eliminato la numerazione dal centralino e guarda caso continua ad inserirsi la segreteria..quindi quella di orchestra!! Ora sollecito l'intervento!
Ti ringrazio per il supporto.

 

[iptechnology]

Ti si deregistra il numero. Verifica il nat verso il pbx

Ciao
Ale
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IP Technology s.r.l.
http://www.iptechnology.it

 

[maticaweb]

..risolto: i numeri anche se eliminati mantenevano la registrazione sul 3cx anche dopo il riavvio dei servizi..ho cambiato le password dei numeri sul provider eutelia e riconfigurati sul 3cx..ora è tutto ok.
grazie a tutti per il supporto.