Ciao a tutti,
con il modulo IA di 3CX ritenete che sia possibile utilizzarlo come segretaria virtuale? Intendo dire se attraverso il risponditore automatico è possibile che 3CX faccia delle domande a chi chiama il centralino per comprendere qual'è il suo problema e poi inviare una e-mail ad un indirizzo. In altri termini il risponditore è in grado di fare semplici domande mirate al cliente al fine poter capire il problema e poi inviare una e-mail con quanto IA è riuscita a capire sul problema? L'uso che avrei bisogno di fare con IA è in questo caso non solo per istradare le chiamate con comandi vocali, ma cercare di interpretare l'esigenza del cliente e comunicare la richiesta in formato testo all'e-mail dell'interno interessato in modo che questo possa evadere la richiesta in un secondo momento. Il centralino si dovrebbe comportare come una segretaria che raccoglie ed invia per e-mail le esigenze di chi chiama.
Spero di essere stato chiaro.
Grazie fin da adesso a tutti quelli che potranno darmi qualche info.
Saluti a tutti
con il modulo IA di 3CX ritenete che sia possibile utilizzarlo come segretaria virtuale? Intendo dire se attraverso il risponditore automatico è possibile che 3CX faccia delle domande a chi chiama il centralino per comprendere qual'è il suo problema e poi inviare una e-mail ad un indirizzo. In altri termini il risponditore è in grado di fare semplici domande mirate al cliente al fine poter capire il problema e poi inviare una e-mail con quanto IA è riuscita a capire sul problema? L'uso che avrei bisogno di fare con IA è in questo caso non solo per istradare le chiamate con comandi vocali, ma cercare di interpretare l'esigenza del cliente e comunicare la richiesta in formato testo all'e-mail dell'interno interessato in modo che questo possa evadere la richiesta in un secondo momento. Il centralino si dovrebbe comportare come una segretaria che raccoglie ed invia per e-mail le esigenze di chi chiama.
Spero di essere stato chiaro.
Grazie fin da adesso a tutti quelli che potranno darmi qualche info.
Saluti a tutti
