Il telefono “centralino” a volte non squilla

[Panaceainformatica]

Ambiente:
firewall zyxel senza particolari restrizioni
in una porta 192.168.1.x é collegata la rete aziendale
in un’altra porta 192.168.10.x uno switch dedicato ai telefoni ip
le due reti possono comunicare fra di loro
il telefono uso centralino è un D785 Snom
provider VoIP voipvoice
In arrivo le chiamate vengono instradate direttamente all’interno 20 (il D785 appunto)
non c’è sbc
Il nuovo firmware del telefono Snom non supporta l’approvvigionamento automatico per cui é configurato manualmente

problema
ogni tanto se si chiama il telefono non squilla ma nel report risulta “non risposta”

grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
non c'è nessun problema con l'ultimo fw snom.
Se non riesci a fare il provisioning automatico e hai il comportamento che descrivi hai sicuramente problemi di rete

 

[Panaceainformatica]

Così dice 3cx?
Può essere perchè manca sbc?

Devo installare un telefono in un'altra sede, nelle guide è sconsigliato, mi devo aspettare problemi?

 

[Giuseppe.IA]

Ciao, la versione del firmware non sarebbe quella giusta. Il sito 3CX consiglia la versione 10.1.84.15:

Phone Firmware

Download the latest distributed IP phone firmware by 3CX in case your device needs manual updating. Phones must run at least the minimum required firmware

www.3cx.com