Il telefono non suona quando non si è sull'app

[Lezzo]

Buongiorno a tutti. Uso da poco questa applicazione e ho trovato qualche problema all'inizio. Però ho risolto tutto. Adesso però, mi ritrovo questo problema, cioè il fatto che se non sono sull'app non arriva nessuna chiamata anche se sono sicuro che mi stanno chiamando perché chiedo io di chiamarmi per vedere se va. Non posso stare tutto il giorno con l'app aperta per vedere se mi chiamano ma desiderei che mi arrivasse la chiamata mentre sono fuori dall'app, proprio come fanno le "chiamate normali". Sto usando un telefono Android Huawei P8 Lite. Ho provato a vedere dove c'è il tastino verde in cui dice disponibile ma non mi fa attivare in nessun modo l'opzione: fai suonare anche il mio cellulare. Avete qualche soluzione? Grazie e buona giornata a tutti.