Impossibile modificare IVR dopo aggiornamento alla versione 20

[GuardiaLocale]

Salve,
dopo essere passato dalla versione 18 su Windows alla versione 20.0 Update 2 (Build 715 Release) su Linux (auto-ospitato) mi sono accorto che non è più possibile modificare uno dei risponditori automatici, quello con interno 80, in quanto l'opzione di modifica è disabilitata.
Qualcuno sa dirmi come mai accade questo? Come posso risolvere?
Inoltre, durante le chiamate si sente un beep ad intervalli regolari, forse quando arriva una seconda chiamata. Come si può eliminare questa segnalazione?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
su V20 non esiste da interfaccia l'IVR a toni DTMF.
Quelli resenti su V18 e importati, continuano a funzionare, ma non sono più modificabili (esattamente come hai notato).
Se li vuoi modificare, li devi eliminare e ricreare su V20, usando lo script dedicato.

Il beep di una seconda chiamata lo senti se hai il flag "Accettare chiamate multiple" attivo nelle Opzioni generali deltab "Inoltro chiamata" dell'interno. Se lo disabiliti, la seconda chiamata andrà alla destinazione prevista nel campo "Occupato o non registrato"