in chiamata non si sente l'informativa di cellulare non raggiungibile

[killers88]

Salve, ho un centralino 3cx pro con due patton 1 bri, quando chiamo un cellulare e non prende, dovrebbe partire la voce tipo "3 informazione gratuita" o vodafone o quel che sia, invece si interrompe subito la chiamata dicendo che non è disponibile, che parametro devo cambiare per sistemare questa cosa? grazie.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
hai più di un trunk configurato in cascata in uscita?

 

[killers88]

si, ne ho due, uno per patton. Sia chiaro, funziona tutto correttamente. ma questa cosa alcune volte non mi fa capire il motivo per cui non riesco a chiamare quel numero. E' utile ascoltare i messaggi di informazione degli operatori. La stessa cosa succede quando chiamo i numeri 199, dovrebbe partire la voce che informa sui costi della chiamata, invece squilla fino a quando non finisce la stessa voce e mi connette al numero a pagamento

 

[MarcelloL_3CX]

leggi quì:
https://www.3cx.com/docs/multiple-outbound-call-routes/#h.6mncxpy3r64g