Buongiorno,
premessa:
sto usando la versione free cloud, ho pochissime telefonate, 2 utenti ma di solito 1 soltanto e non posso far altro che ringraziare la società che gestisce 3CX per l'opportunità data.
Per me è comodissimo per non dover comprare dei telefoni (uso l'app web e quella android sul cellulare) dato il poco uso che ne faccio. Mi consente di non pagare canoni alle compagnie telefoniche e di gestire degli annunci per gli orari quando sono chiuso. Ho anche creato una piccola coda con annuncio che secondo me aiuta molto contro lo spam che era diventato una piaga nonchè la causa del maggior traffico e disturbo in entrata ( o lavoro o rispondo al telefono e se non sono clienti mi scoccia non poco).
Tutto funziona perfettamente, anzi per la cronaca, non so se può essere considerata pubblicità (in tal caso prego il moderatore di cancellare questa frase) ma il mio intento è informativo per altri, sto usando il voip di Macrotel che pur non essendo tra quelli testati da 3CX funziona perfettamente.
Adesso vengo al dunque. Per la coda se ho capito bene ho solo 2 possibilità (tra quelle che servono a me) o faccio suonare tutto insieme (web app e app cellulare) oppure do la priorità ad uno dei due interni. Mi chiedevo (non ho trovato) se fosse possibile impostare come prioritario il numero interno sulla web app e se questo non è registrato (il pc spento per esempio) passare automaticamente all'app cellulare.
Ho impostato gli orari di ufficio ma vedo che se l'orario rende disponibile l'interno che questo sia registrato o meno la coda gli passa le chiamate, quindi se imposto questo numero come 1 in lista la chiamata passa a questo anche se il pc è spento e solo dopo i secondi impostati me la passa sul cellulare.
Non so se si capisce quello che intendo, forse ho fatto confusione nella spiegazione. E non so se se c'è modo di fare quello che voglio, al limite continuerò a lasciare che squillino entrambi simultaneamente.
Comunque grazie per eventuali risposte.
premessa:
sto usando la versione free cloud, ho pochissime telefonate, 2 utenti ma di solito 1 soltanto e non posso far altro che ringraziare la società che gestisce 3CX per l'opportunità data.
Per me è comodissimo per non dover comprare dei telefoni (uso l'app web e quella android sul cellulare) dato il poco uso che ne faccio. Mi consente di non pagare canoni alle compagnie telefoniche e di gestire degli annunci per gli orari quando sono chiuso. Ho anche creato una piccola coda con annuncio che secondo me aiuta molto contro lo spam che era diventato una piaga nonchè la causa del maggior traffico e disturbo in entrata ( o lavoro o rispondo al telefono e se non sono clienti mi scoccia non poco).
Tutto funziona perfettamente, anzi per la cronaca, non so se può essere considerata pubblicità (in tal caso prego il moderatore di cancellare questa frase) ma il mio intento è informativo per altri, sto usando il voip di Macrotel che pur non essendo tra quelli testati da 3CX funziona perfettamente.
Adesso vengo al dunque. Per la coda se ho capito bene ho solo 2 possibilità (tra quelle che servono a me) o faccio suonare tutto insieme (web app e app cellulare) oppure do la priorità ad uno dei due interni. Mi chiedevo (non ho trovato) se fosse possibile impostare come prioritario il numero interno sulla web app e se questo non è registrato (il pc spento per esempio) passare automaticamente all'app cellulare.
Ho impostato gli orari di ufficio ma vedo che se l'orario rende disponibile l'interno che questo sia registrato o meno la coda gli passa le chiamate, quindi se imposto questo numero come 1 in lista la chiamata passa a questo anche se il pc è spento e solo dopo i secondi impostati me la passa sul cellulare.
Non so se si capisce quello che intendo, forse ho fatto confusione nella spiegazione. E non so se se c'è modo di fare quello che voglio, al limite continuerò a lasciare che squillino entrambi simultaneamente.
Comunque grazie per eventuali risposte.
