Info Code Abilita Callback

[boot8024l2]

Buongiorno,

sono a richiedere se è è fattibile la rimozione della richiesta di premere * utilizzando la funzionalità di Callbak nelle code nello specifico con l opzione "Offre la possibilità di chiamare dopo un certo periodo di tempo in secondi".

Un mio cliente non vuole che i clienti debbano premere * per essere richiamati.

Avrei pensato al callflow dopo un tot di secondi in trabocco per mancata risposta ma poi nelle code compare ugualmente la chiamata persa ed il mio cliente non la vuole vedere.

Soluzioni? Idee?




Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
la pressione di * è l'innesco della procedura di CallBack e non può essere rimosso.
Come vuole che si comporti il sisteam, il tuo cliente? che dopo X secondi chiuda la chiamata e richiami automaticamente il chiamante quando è il suo turno?

 

[boot8024l2]

Grazie per la celere risposta.

Il cliente desidera dare un messaggio che verrà richiamato a breve poi anche agganciare la chiamata.Senza avere la chiamata persa nella coda.

Il sistema dovrà automaticamente richiamare quei numeri.

Grazie

 

[boot8024l2]

Scusate,

qualche idea?
Grazie