Inoltro da utente su numero esterno

cdltorino

Free User
Registrato
2 Novembre 2024
Messaggi
2
Buongiorno, non riesco a fare in modo che quando un utente non risponde, la telefonata sia inoltrata ad un numero esterno di rete fissa.
Lo stesso utente riesce a chiamare il numero di rete fissa.
Se imposto in Gestione chiamate un inoltro al numero esterno di rete fissa, tutto funziona.
Se in gestione chiamate imposto la deviazione verso un qualsiasi utente, se quest'ultimo non risponde, l'inoltro al numero esterno non avviene e mi parte un avviso che mi dice "attendere qualche istante per la localizzazione", poi parte la musica di attesa e dopo un po' una voce mi dice che "l'utente non è raggiungibile e che mi reindirizza verso la casella vocale".

Qualcuno ha idea di dove stia sbagliando? ci sto impazzendo

Mauro
 
Ciao Mauro,
che trunk usi per questo centralino?
è un trunk vopi supportato?
perchè quel messaggio sembra provenire dal trunk non dal centralino
 
Scusami, non ho chiuso la richiesta. Grazie comunque per il tuo interessamento. Ho risolto. Errore mio che non avevo capito che inoltrando una chiamata avrei occupato due linee contemporaneamente. Io stato testando il sistema con una linea sola e, inoltrando all'esterno mi dava quel messaggio poichè il trunk era occupato. Almeno l'ho capita così. Aggiungendo una seconda linea il problema si è risolto. Grazie
 
  • Like
Reactions: MarcelloL_3CX
ottimo, meglio così
 

Inizia con 3CX – Admin

Forum statistics

Discussioni
44.751
Messaggi
233.643
Membri
78.494
Ultimo Iscritto
Hans20262026