Salve a tutti !
Riscontro questo problema :
Ho 5 tronchi configurati (5 linee diverse) e 10 interni.
Per ogni interno è stata configurata una regola in uscita (es. interno 200 esce sulla linea 2, interno 201 esce sulla linea 3, etc etc)
Il problema nasce quando su un interno, stabilisco che tutte le chiamate in arrivo vengano trasferite su un numero esterno (es un cellulare)
Se nella regola di uscita inserisco il numero dell'interno (es. tutte le chiamate che provengono dall'interno 200, instradale sul tronco 1), quando attivo il trasferimento, rilevo il segnale di occupato e se analizzo il log, vedo che non trova un tronco sul quale instradare la chiamata (there is not outbound rule for external number xxxxxxxx defined).
Se invece, al posto dell'interno, nella regola in uscita, inserisco solo "numeri che iniziano per 3 (i cellulari)", allora il trasferimento funziona, ma viene instradato sul primo tronco che trova e non su quello che ho associato a quell'interno.
Non so se sono riuscito a spiegarmi......
Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema ? Risolto ?
Grazie per l'aiuto.
Dan
Riscontro questo problema :
Ho 5 tronchi configurati (5 linee diverse) e 10 interni.
Per ogni interno è stata configurata una regola in uscita (es. interno 200 esce sulla linea 2, interno 201 esce sulla linea 3, etc etc)
Il problema nasce quando su un interno, stabilisco che tutte le chiamate in arrivo vengano trasferite su un numero esterno (es un cellulare)
Se nella regola di uscita inserisco il numero dell'interno (es. tutte le chiamate che provengono dall'interno 200, instradale sul tronco 1), quando attivo il trasferimento, rilevo il segnale di occupato e se analizzo il log, vedo che non trova un tronco sul quale instradare la chiamata (there is not outbound rule for external number xxxxxxxx defined).
Se invece, al posto dell'interno, nella regola in uscita, inserisco solo "numeri che iniziano per 3 (i cellulari)", allora il trasferimento funziona, ma viene instradato sul primo tronco che trova e non su quello che ho associato a quell'interno.
Non so se sono riuscito a spiegarmi......
Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema ? Risolto ?
Grazie per l'aiuto.
Dan