Integrazione con agente IA via SIP

[Michele Manara]

Buongiorno,

sto testando. con discreto successo, una piattaforma IA per la realizzazione di agenti interattivi con interfaccia audio.
La piattaforma prevede la possibilità di registrarsi direttamente come interno su centralini terzi come client SIP standard per poter realizzare risponditori automatici e simili.

Ora, la versione cloud di 3cx non consente la registrazione diretta di client SIP che non transitano da un SBC.
E' possibile pubblicare un SBC installato localmente presso di noi verso l'esterno per poter intestare il client SIP della piattaforma?

Le prime prove effettuate mi hanno dato esito negativo.
Mi sono perso qualche passaggio?
Esiste una guida a riguardo?

Grazie

Michele

 

[MarcelloL_3CX]

CIao Michele,
su centralini gestiti in autonomia è possibile, basta che per l'interno in questione tu disabiliti il flag "Blocca le connessioni remote non tunnel"

Se poi la tua piattaforma è installabile localmente o impostare una VPN verso il centralino (in modo che la connessione arrivi da IP locale) potrai anche lasciare attivo quel flag di sicurezza

 

[Michele Manara]

CIao Michele,
su centralini gestiti in autonomia è possibile, basta che per l'interno in questione tu disabiliti il flag "Blocca le connessioni remote non tunnel"

Se poi la tua piattaforma è installabile localmente o impostare una VPN verso il centralino (in modo che la connessione arrivi da IP locale) potrai anche lasciare attivo quel flag di sicurezza

Ciao Marcello,

grazie per la risposta.
Purtroppo la piattaforma è cloud e non consente installazioni locali o collegamenti via VPN.
Intanto sperimento su un 3CX on prem.

Riguardo alla possibilità di pubblicare un SBC installato localmente mi sai dire qualcosa?

Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

scusa ma non capisco cosa intendi con "pubblicare un SBC installato localmente"
L'SBC 3CX non richiede l'apertura in ascolto di nessuna porta sul suo IP pubblico: effettua una connessione in uscita verso la porta tunnel del centralino e riceve indietro il traffico sulla stessa porta usata in uscita...

 

[Michele Manara]

Intendo se sia effettivamente possibile, anche se non richiesto, aprire le porte sip sul nostro firewall perimetrale, pubblicare l'SBC ed instradare i client così connessi attraverso il tunnel verso il centralino.

 

[MarcelloL_3CX]

no, non è uno scenario possibile: l'SBC è un apparato pensato per i soli telefoni IP supportati, che devoo essere in LAN con lui