Salve a tutti,
mi sto addentrando ora nel mondo 3CX. Lavoro comunque nel settore, finora con altre soluzioni.
Solo alcune domande, giusto per capire le potenzialità.
Ho letto del provisioning, rubrica da 3CX a telefoni hw ip tipo Snom, tutto ok.
Ho anche visto la gestione da desktop, pop up, ecc.
Venendo al punto:
- è possibile con 3CX, in uno scenario con Win Server ed Exchange Server, utilizzare un click to call da Outlook, non per una chiamata via software ma facendo squillare il telefono fisico (ad esempio Snom); per intenderci, io attualmente da Outlook-contatti, clicco, scelgo la chiamata, mi suona lo Snom e poi parte la chiamata verso il contatto scelto.
- la rubrica centrale: considerando di avere in azienda Exchange server, con cartelle pubbliche e quindi contatti condivisi (visibili dai client Outlook), è possibile utilizzare tali contatti senza repliche (senza dover inserire tutto nella rubrica centrale del 3CX)? nelle mie attuali installazioni (con altri prodotti) il numero della chiamata in arrivo viene cercata nei contatti centrali Exchange, visualizzando il nome in pop up nei PC e sui display dei telefoni hw. Allo stesso modo chiamo da Outlook e pure da Snom gli stessi contatti (quelli condivisi su Exchange). Possibile con 3CX?
Lo chiedo perchè ai clienti che magari hanno ambiente Windows Server + Exchange piace avere ed utilizzare i contatti centrali aziendali che già hanno, potendo inviare e-mail, chiamare, inviare fax da Outlook e (in caso di PC spento) chiamare da Snom digitando le iniziali del contatto.
Infine (scusate la lungaggine), altre integrazioni con CRM o software gestionali già presenti in azienda sono fattibili?
Grazie in anticipo.
Cristian
mi sto addentrando ora nel mondo 3CX. Lavoro comunque nel settore, finora con altre soluzioni.
Solo alcune domande, giusto per capire le potenzialità.
Ho letto del provisioning, rubrica da 3CX a telefoni hw ip tipo Snom, tutto ok.
Ho anche visto la gestione da desktop, pop up, ecc.
Venendo al punto:
- è possibile con 3CX, in uno scenario con Win Server ed Exchange Server, utilizzare un click to call da Outlook, non per una chiamata via software ma facendo squillare il telefono fisico (ad esempio Snom); per intenderci, io attualmente da Outlook-contatti, clicco, scelgo la chiamata, mi suona lo Snom e poi parte la chiamata verso il contatto scelto.
- la rubrica centrale: considerando di avere in azienda Exchange server, con cartelle pubbliche e quindi contatti condivisi (visibili dai client Outlook), è possibile utilizzare tali contatti senza repliche (senza dover inserire tutto nella rubrica centrale del 3CX)? nelle mie attuali installazioni (con altri prodotti) il numero della chiamata in arrivo viene cercata nei contatti centrali Exchange, visualizzando il nome in pop up nei PC e sui display dei telefoni hw. Allo stesso modo chiamo da Outlook e pure da Snom gli stessi contatti (quelli condivisi su Exchange). Possibile con 3CX?
Lo chiedo perchè ai clienti che magari hanno ambiente Windows Server + Exchange piace avere ed utilizzare i contatti centrali aziendali che già hanno, potendo inviare e-mail, chiamare, inviare fax da Outlook e (in caso di PC spento) chiamare da Snom digitando le iniziali del contatto.
Infine (scusate la lungaggine), altre integrazioni con CRM o software gestionali già presenti in azienda sono fattibili?
Grazie in anticipo.
Cristian
