Interazione vocale IVR

[Davide Filippi]

Buongiorno,
Premesso che non ho ancora approfondito la parte del CFD. E' possibile creare un IVR la cui interazione col chiamante è fatta tramite voce anzichè con i DTMF?
Esempio: L'IVR ti chiede "Come ti chiami?" e il chiamante deve dire a voce il proprio nome.

Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Davide,
sicuramente non c'è da interfaccia...ma non credo che ci siano componeti utili neanche sul CFD
A cosa ti serve una funzionalità simile?

 

[Davide Filippi]

A fare un IVR più complesso sfruttando la voce del chiamante.
Anzichè il classico "digita 1 per..., digita 2 per..." l'IVR dirà per esempio "Dimmi il tuo nome..."...
Credo sarebbe difficilotto prendere in input il nome del chiamante sfruttando i DTMF