Interfacciamento con Alcatel OXO: possibile?

[riccardino]

Buongiorno a tutti,
attualmente ho un centralino Alcatel OmniPCX Office (OXO) e sto valutando la sostituzione con 3CX. Ho installato la versione di prova e devo dire che è un gran prodotto, molto semplice da usare e configurare, soprattutto lato utente (softphone).
Ora vorrei integrare i due PBX:
- vorrei fare chiamate esterne da 3CX utilizzando OXO (linee ISDN BRI)
- vorrei chiamare interni OXO da 3CX
- vorrei chiamare interni da 3CX a OXO
- vorrei ricevere chiamate da linea esterna OXO su 3CX
Su OXO ho le licenze voip/SIP occorrenti.
Ho cercato in lungo e in largo su internet una guida che spiegasse qualcosa, ho visto che qualcuno ci è riuscito (anche sul forum inglese) ma non ha spiegato come...
Qualcuno di voi avrebbe qualche indicazione da darmi?
Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
in questo purtroppo non ti so aiutare, ma ti confermo che c'è chi è riuscito a farli dialogare

 

[SceriffoFrank]

Buongiorno a tutti,
attualmente ho un centralino Alcatel OmniPCX Office (OXO) e sto valutando la sostituzione con 3CX. Ho installato la versione di prova e devo dire che è un gran prodotto, molto semplice da usare e configurare, soprattutto lato utente (softphone).
Ora vorrei integrare i due PBX:
- vorrei fare chiamate esterne da 3CX utilizzando OXO (linee ISDN BRI)
- vorrei chiamare interni OXO da 3CX
- vorrei chiamare interni da 3CX a OXO
- vorrei ricevere chiamate da linea esterna OXO su 3CX
Su OXO ho le licenze voip/SIP occorrenti.
Ho cercato in lungo e in largo su internet una guida che spiegasse qualcosa, ho visto che qualcuno ci è riuscito (anche sul forum inglese) ma non ha spiegato come...
Qualcuno di voi avrebbe qualche indicazione da darmi?
Grazie

Salve, seguo con interesse, è riuscito ad interfacciare i due centralini? Anche io ho un omnipcx e ho le sue stesse esigenze...

 

[CBL]

Buongiorno, onestamente non riesco a capire perché sostituire un centralino Alcatel OXO con un 3CX visto che dal punto di vista telefonico l’OXO è sicuramente superiore (effettuando eventuali upgrade ed acquistando le relative licenze, ovviamente).

In alternativa se servono le linee ISDN si può utilizzare un gateway ISDN (vedi la compatibily list sul sito 3CX) eliminare l’OXO e tenere 3CX.

Trasformando le linee in analogico e portandole in VoIP, si possono configurarle direttamente su 3CX (od anche sull’OXO visto che supporta le linee VoIP, quelle ISDN e quelle analogiche).

Per Interfacciare i due centralini, un metodo (forse l’unico) è quello di configurare una o più linee telefoniche (trunk o linea urbana che dir si voglia) sull’interno/i dell’altro centralino. Sarebbe meglio per evitare confusione che la numerazione degli interni (o extension che dir si voglia), sia diversa. Ad esempio se su l’OXO i telefoni interni sono 100, 101, 102. Ecc… su 3CX saranno 200, 201, 202, ecc…ma è opzionale.

Se fatto reciprocamente e create le tabelle di istradamento ed eventuali gruppi di chiamata ed eventuali altre configurazioni che necessitassero, si potranno effettuare chiamate tra gli interni dei due centralini. Ad esempio dall’interno 100 dell’OXO posso, impegnando un trunk VoiP OXO, chiamare gli interni del 3CX che mi vedranno come l’interno 150 (è un esempio).

Initile dire che sto parlando di due centralini connessi sulla stessa rete informatica.

In linea generale la connessione tra due centralini eterogenei si è sempre fatta in questo modo, ovvero linea urbana di uno sull’interno dell’altro ed eventualmente viceversa. In questo caso va fatto tutto su protocollo SIP.

Questo tipo di configurazione tra OXO e 3CX l'ho implementata anni fa. Mi sembra che la versione 3CX fosse la 8, ma non sono così sicuro. Ho seguito 3CX dalla versione 7 alla 10, poi l'ho lasciato riprendendolo adesso con la V15 e V16.

 

[SceriffoFrank]

Buongiorno, onestamente non riesco a capire perché sostituire un centralino Alcatel OXO con un 3CX visto che dal punto di vista telefonico l’OXO è sicuramente superiore (effettuando eventuali upgrade ed acquistando le relative licenze, ovviamente).

In alternativa se servono le linee ISDN si può utilizzare un gateway ISDN (vedi la compatibily list sul sito 3CX) eliminare l’OXO e tenere 3CX.

Trasformando le linee in analogico e portandole in VoIP, si possono configurarle direttamente su 3CX (od anche sull’OXO visto che supporta le linee VoIP, quelle ISDN e quelle analogiche).

Per Interfacciare i due centralini, un metodo (forse l’unico) è quello di configurare una o più linee telefoniche (trunk o linea urbana che dir si voglia) sull’interno/i dell’altro centralino. Sarebbe meglio per evitare confusione che la numerazione degli interni (o extension che dir si voglia), sia diversa. Ad esempio se su l’OXO i telefoni interni sono 100, 101, 102. Ecc… su 3CX saranno 200, 201, 202, ecc…ma è opzionale.

Se fatto reciprocamente e create le tabelle di istradamento ed eventuali gruppi di chiamata ed eventuali altre configurazioni che necessitassero, si potranno effettuare chiamate tra gli interni dei due centralini. Ad esempio dall’interno 100 dell’OXO posso, impegnando un trunk VoiP OXO, chiamare gli interni del 3CX che mi vedranno come l’interno 150 (è un esempio).

Initile dire che sto parlando di due centralini connessi sulla stessa rete informatica.

In linea generale la connessione tra due centralini eterogenei si è sempre fatta in questo modo, ovvero linea urbana di uno sull’interno dell’altro ed eventualmente viceversa. In questo caso va fatto tutto su protocollo SIP.

Questo tipo di configurazione tra OXO e 3CX l'ho implementata anni fa. Mi sembra che la versione 3CX fosse la 8, ma non sono così sicuro. Ho seguito 3CX dalla versione 7 alla 10, poi l'ho lasciato riprendendolo adesso con la V15 e V16.

Sono piuttosto nuovo del mondo dei centralini ed entrando in azienda ho trovato questo vecchio centralino OXO L 3.0 acquistato ormai nel 2004 . L'interesse del passare ad un centralino 3cx stava nel fatto di poter rispondere alle telefonate anche dai vari cellulari, senza avere costi aggiuntivi. E non ho trovato, forse perché non conosco bene il settore, un'alternativa valida se non avere un'app come 3cx o altre simili. Non so neanche quanto il mio centralino vada aggiornato, ho fatto un giro nei siti Alcatel ma non riesco a capire la versione del mio OXO e quali potenzialità abbia.

 

[CBL]

Confermo che anche OXO può avere i numeri degli interni disponibili su Android / IOS tramite un gateway basato su linux che Alcatel chiama Rainbow. Questo sistema è collaudato e, a mio avviso, migliore di altri. Però se hai una versione 3 l'aggiornamento ad una nuova CPU OXO release 12 a mio parere ha dei costi che sono giustificati solo da aziende medio/grandi. Dipende dal budget a disposizione, anche perchè non è un lavoro che può fare qualunque informatico per la semplice ragione che Alcatel distribuisce materiali e know-how solo ai propri rivenditori a cui è giocoforza rivolgersi. Al contrario 3CX è un sistema più rivolto agli informatici. Personalmente ho testato l'app 3CX su Android e funziona degnamente, ovvero i clienti sono soddisfatti di poter girare per il mondo con il loro interno derivato da 3CX (poi come sempre ci si scontra con le varie versioni e personalizzazioni di Android, ma è inevitabile). Ritornando all'interfacciamento penso che la soluzione che avevo proposto non sia fattibile con una versione OXO cosi datata. Se non ricordo male OXO supporta il VoIP dalla versione 6 (forse 7). Si potrebbe pensare di far arrivare uno o due interni analogici (bca) OXO su altrettanti trunk SIP 3CX tramite gateway FXO, ma dubito che il gioco valga la candela. In definitiva pianificherei il passaggio da OXO a 3CX con eventuale gateway per le linee ISDN se serve (in alternativa si effettua una portatilità dei numeri ISDN in VoIP). Spero di essere stato chiaro.

 

[SceriffoFrank]

Confermo che anche OXO può avere i numeri degli interni disponibili su Android / IOS tramite un gateway basato su linux che Alcatel chiama Rainbow. Questo sistema è collaudato e, a mio avviso, migliore di altri. Però se hai una versione 3 l'aggiornamento ad una nuova CPU OXO release 12 a mio parere ha dei costi che sono giustificati solo da aziende medio/grandi. Dipende dal budget a disposizione, anche perchè non è un lavoro che può fare qualunque informatico per la semplice ragione che Alcatel distribuisce materiali e know-how solo ai propri rivenditori a cui è giocoforza rivolgersi. Al contrario 3CX è un sistema più rivolto agli informatici. Personalmente ho testato l'app 3CX su Android e funziona degnamente, ovvero i clienti sono soddisfatti di poter girare per il mondo con il loro interno derivato da 3CX (poi come sempre ci si scontra con le varie versioni e personalizzazioni di Android, ma è inevitabile). Ritornando all'interfacciamento penso che la soluzione che avevo proposto non sia fattibile con una versione OXO cosi datata. Se non ricordo male OXO supporta il VoIP dalla versione 6 (forse 7). Si potrebbe pensare di far arrivare uno o due interni analogici (bca) OXO su altrettanti trunk SIP 3CX tramite gateway FXO, ma dubito che il gioco valga la candela. In definitiva pianificherei il passaggio da OXO a 3CX con eventuale gateway per le linee ISDN se serve (in alternativa si effettua una portatilità dei numeri ISDN in VoIP). Spero di essere stato chiaro.

Grazie, non sapevo tutte queste cose. La mia situazione è un po' complessa e l'ho ragionata non conoscendo bene né 3cx ma ancora meno OXO (solo oggi pomeriggio sono riuscito ad accedere al mio OXO tramite Lan... che sudata!!!). Le scrivo in privato se riesce a darmi qualche delucidazione in più!
Intanto davvero Grazie

 

[CBL]

Può scrivermi all'indirizzo su cui mi sono registrato ([email protected]). Per quanto riguarda 3CX, se può interessare, da metà settembre ci sono dei webinar

https://www.3cx.it/accademia3cx/webinars/