Interno non si registra con webapp (solo con telefono ip desktop)

[itgs]

Ho un problema, tanto per cambiare, dopo l'aggiornamento alla V20.

Ho degli interni configurati con telefoni ip da scrivania che non ricevono le telefonate in ingresso sull'interfaccia web.
Possono fare le chiamate in uscita senza problemi. Le chiamate in ingresso arrivano solo sul telefono ip.

La cosa anomala, è che se viene spento il telefono ip, si vede l'interno non registrato ma , se si entra con le credenziali dell'interno sull'interfaccia web, l'interno rimane comunque non registrato.

Gli interni, invece, che non hanno nessun telefono ip associato, funzionano regolarmente.

Il centralino è su server in cloud auto ospitato.

AGGIORNAMENTO!!!
Dopo aver installato l'app sullo smartphone, magicamente le chiamate sono iniziate ad arrivare anche sul pc.
Anche disinstallando l'app, adesso funziona tutto. Senza idee sul perchè...

Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

sul webclient, hai accettato le notifiche del browser?
perchè se non l'hai fatto, il comportamento che hai descritto sarebbe esattamente quello atteso

 

[itgs]

sul webclient, hai accettato le notifiche del browser?
perchè se non l'hai fatto, il comportamento che hai descritto sarebbe esattamente quello atteso

Allora... ho controllato...
nelle impostazioni di edge, sezione autorizzazioni/notifiche, l'url del centralino non compare da nessuna parte.
Non so se era quello il motivo ma, in ogni caso, adesso sta funzionando anche senza che sia stato aggiunto.
Praticamente, dopo aver installato l'app, si è magicamente sbloccato e messo a funzionare.
Veramente un mistero

 

[MarcelloL_3CX]

se apri il webclient, vedi una campanella bianca in testa alla colonna di sx?

 

[itgs]

se apri il webclient, vedi una campanella bianca in testa alla colonna di sx?

Si. Ma non so dirti se c'era prima quando non funzionava. Non ci ho fatto caso

 

[MarcelloL_3CX]

se lo vedi, vuol dire che NON hai accettato le notifihce e il webclient non si registra
Clicca sulla campanella ed attivi il webclient

 

[itgs]

se lo vedi, vuol dire che NON hai accettato le notifihce e il webclient non si registra
Clicca sulla campanella ed attivi il webclient

Ok. Capito.
In ogni caso, anche con la campanella visibile, dopo aver installato l'app sullo smartphone, funzionava.
Grazie come sempre per il supporto

 

[MarcelloL_3CX]

questo perchè si è registrata l'app mobile che ha attivato il push.
Fino a chè usavi solo il webclient, non registrato, l'utente non riceveva le chiamate