interno non squilla

[Michele]

Buongiorno, mi sta capitando una cosa stranissima.
Interno 208 inserito nel gruppo 810 con l'interno 209, Citofono Fanvill i16v .
Ho impostato hot key del citofono su 810, quando premo il pulsante del citofono squilla solo il 209 e non il 208, se invece da un interno chiamo il gruppo 810 squillano entrambi. ( se il 208 chiama il citofono funziona si sente e apre anche il cancello).

La cosa strana che al 208 arriva solo la notifica di chiamata persa da parte del citofono ma non ne vuole sapere di squillare, idee?

 

[Giuseppe.IA]

Ciao Michele,
il gruppo suoneria è impostato su prioritario o squilla a tutti?
se dal citofono chiami il 208 invece che il gruppo 810?
il 208 è in DND?
che telefono ip è associato al 208? non vedi la chiamata neanche da desktop app o webclient?

 

[Michele]

Ciao, anche mettendo solo il 208 non squilla, come dicevo se dagli altri interni che non siano il citofono chiami il 208 o l 810 il telefono squilla, no non è in DND altrimenti non squillava se veniva chiamato da altri interni.
non sono sicuro se la chiamata arriva sul webclient, ma di certo arriva la notifica di chiamata persa

il telefono è un Yealink T40P

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
il Fanvil ha attivo anche il canale video?
perchè il T40P è un modello EoL che non supporta le videochiamate.
A differenza di altri marchi/modelli/firmware, se riceve una videochiamata, lui rifiuta proprio l'INVITE.

 

[Michele]

Ciao Marcello, devo controllare se il flusso video è attivo, probabilmente è il rifiuto dell INVITE è proprio quello, al momento ho risolto spostando i telefono

grazie