Interno Occupato

[Luisella]

Buongiorno, avrei bisogno di attivare la possibilità che un interno risulti occupato se chiamato mentre è impegnato in altra chiamata. Ho visto che è possibile impostare la segreteria telefonica o l'inoltro a un altro numero, ma non riesco a trovare da nessuna parte la possibilità di mettere un semplice occupato.
Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
vai su Impostazioni > General > Opzioni generali > Riproduci il messaggio di occupato

non sentirai il segnale "occupato" ma una voce registrata che lo comunica, prova (riavvia i servizi dopo la modifica per essere sicura venga caricata)

 

[Luisella]

Grazie, funziona sia per le chiamate esterne che per quelle interne? puoi dirmi come si fa il riavvio dei servizi?

 

[MarcelloL_3CX]

dipende...le chiamate esterne entrano direttamente sull'interno o passano attraverso un risponditore/gruppo suoneria o altro?

I servizi si riavviano dalla schermata principale della Dashboard > pannello "Stato del PBX " > Stato dei servizi, oppure semplicemente riavviando il centralino

 

[Luisella]

Al momento le chiamate vanno dirette all'interno, ma stiamo iniziando ora ad utilizzarlo, quindi in futuro può essere che modificheremo le configurazioni. Al momento però non passano da risponditore o gruppo

 

[Luisella]

Ho provato, ho riavviato anche i servizi, ma continua a rispondermi la segreteria telefonica. L'impostazione che ho messo è questa:
Trunk Sip principale inoltrato su interno (al momento risponderà solo una persona). Vorrei che quando la persona è impegnata al telefono, se qualcuno chiama arrivi un messaggio di occupato

 

[apstorenet]

Ho provato, ho riavviato anche i servizi, ma continua a rispondermi la segreteria telefonica. L'impostazione che ho messo è questa:
Trunk Sip principale inoltrato su interno (al momento risponderà solo una persona). Vorrei che quando la persona è impegnata al telefono, se qualcuno chiama arrivi un messaggio di occupato

Hai modificato nelle impostazioni generali?

 

[Mauro C.]

Buongiorno,
io ho impostato : Impostazioni > Generale > Opzioni generali > Riproduci il messaggio di occupato
ho anche riavviato tutti i servizi ma a quanto pare mi risponde sempre che la casella vocale non è abilitata (infatti è disabilitata).
Domanda :
In : Utenti > Interno > Regole di inoltro > Se sono occupato o il mio tel.... (sia per chiamate interne che per chiamate esterne) cose ci deve essere ?
Grazie mille.