ip in blacklist dopo provisioning telefono T33

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Buona sera.
Ho un centralino in cloud. Ci sono 6 telefoni T31P. Funziona perfettamente da 2 anni.
Ora ho messo due telefoni T33P aggiornati con ultimo firmware 3cx. Come aggiungo il telefono al centralino e riavvio il telefono, mi si aggiunge il Blaklist IP l'ip pubblico della rete dei telefoni. Comunque i telefono prendono il provisioning: immagine, account... ma va in black list e mi dice l'account Registrazione non riuscita. Dove sbaglio?

 

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Risolto. Bisogna disabilitare il blocco remoto se non in tunnel.. non so a che serve.. ma ogni volta mi sfugge.. hahaha