Iphone app: connessione in corso

andrea.valgoi

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Ciao a tutti,

ho questo problema con l'app di 3cx (aggiornata).
Mi collego in wifi, sulla stessa rete dove ho il server 3cx (la nostra soluzione è on premise).
Da browser web del telefono raggiungo il centralino e la navigazione funziona --> per intenderci, internet c'è.

Provo ad accreditarmi a 3cx con scansione del qr code e ho questo errore:

1733834268761.png

in allegato log di errore che ho attivato successivamente a questa prova (quindi non dovete cercare nel lo le ore 11.54).

Se vado sulla rete wifi clienti o in 5g, l'app si accredita senza problemi.

Questo problema è presente solo su alcuni iphone aziendali, non tutti, senza una regola precisa. Li ho infatti collegati alla stessa rete wifi, impostando il mac del dispositivo fisso per entrambi, dhcp per entrambi, etc. Ma un telefono si accredita, l'altro no, anche provando ad accreditare lo stesso utente su entrambi.

grazie a chi risponderà,
Andrea
 

Allegati

Ciao Andrea,
mi sai dire la versione dell'app iOS e del centralino?
 
Buongiorno Marcello, eccomi con un po' di ritardo:
- versione 3cx: Versione 20.0 Update 4 (Build 487 Release)
- versione app iOS: versione 20.0.9

Grazie in anticipo per il supporto,
Andrea
 

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