Lettura dei log LiveChat

[techqwince]

Salve,
avrei necessità di comprendere come dovrebbero essere letti i log esportati da 3CX sulla live chat. Praticamente facendo l'export dei log vedo parametri che non corrispondono all'effettivo numero di char gestite dai vari agenti. Possibilmente sono io a non saperli interpretare dovutamente, ma avrei necessità di capire come fare per dare dei report coerenti all'azienda.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
puoi fare un esempio?
sono logs molto semplici: data, from, to...quali dati non ti sono chiari?

 

[techqwince]

Intendo dire questo report. Oggi nella coda che ho selezionato ci sono state chat, ma qui il report non me lo segna a differenza del log che le contiene ovviamente tutte.