Limitare chiamate tra interni di gruppi diversi

[fidokasrl]

Salve a tutti,
esiste un modo per evitare chiamate tra interni appartenenti a gruppi differenti?
esempio:
interni appartenenti al gruppo "assistenza" NON devono poter chiamare e/o ricevere chiamate da interni del gruppo "commerciale".
Grazie

 

[Giuseppe.IA]

Ciao,
Puoi farlo tramite le eccezioni dei singoli interni.

Interno > Regole di inoltro > Eccezioni

 

[fidokasrl]

Creando una regola per ogni interno non contattabile dici?

 

[MarcelloL_3CX]

sì:
in casi come questi, l'ideale è avere i gruppi "contigui" es.
Commerciale, interni 200-299
Assistenza, interni 300-399

A questo punto fai l'Eccezione sugli Interni Commerciale che in caso callerID 300-399, blocchi la chiamata e viceverssa

 

[MarcelloL_3CX]

ricordo che puoi inserire le Eccezioni degli interni a blocchi, non sei obbligato a farli uno per uno

 

[fidokasrl]

Capito. Grazie mille Giuseppe e Marcello.